|
Autor:
Data zakupu usługi: 27 kwiecień 2016 Pisemny: 04 listopad 2016 |
|
Biuro podróży: Аккорд-тур Туроператор (Lwów) Typ usługi: экскурсионный тур, оформление визы |
Wszystko zaczęło się od tego, że wraz z mężem kupiliśmy i zapłaciliśmy 100% za 10-dniową wycieczkę „Co ludzie myślą w Paryżu” w maju tego roku, która miała odbyć się od 24.09.2016. 31 sierpnia przydzielono nam dane biometryczne w ambasadzie czeskiej, jednak 2 dni wcześniej Accord odwołał tę wycieczkę z powodu rzekomego braku kandydatów. Jako alternatywę wytrwale oferujemy gwarantowaną wycieczkę „Wszystko o czym marzę to Paryż” przez 9 dni od 25.09.16.. Wierząc w przyzwoitość organizatora wycieczek, zgadzamy się.
Ale jeśli chodzi o biometrię, w centrum wizowym ambasady francuskiej wysłano nas już 13 września, doskonale wiedząc, że ten okres może nie wystarczyć na terminowe wydanie wizy. Było jeszcze 12 osób takich jak my, z tej samej trasy, z tym samym zastępcą.
W wyniku zaniedbania, któremu Accord Tour kategorycznie zaprzecza, wydarzyły się następujące rzeczy:
1. Wydanie wiz zostało opóźnione o 2 dni po rozpoczęciu wycieczki;
2. Część nowo utworzonej grupy, do której nas dołączyliśmy, która miała wielokrotne wizy do Schengen, w ilości 11 osób wyjechało bez nas;
3. Jesteśmy 14 osób wieczorem 26.09.16. we Lwowie wsadzono ich do małego autobusu, żeby dogonić tych, którzy wyjechali aż do Frankfurtu. Oznaczało to, że podróżowaliśmy również nocą, chociaż nie mieliśmy wycieczki nocnej, co wpłynęło na koszt wycieczki.
4. W nocy z 26 na 27 września w Niemczech autobus został zatrzymany przez grupę „przechwytującą”, samochód został dokładnie sprawdzony przez rzeczoznawców technicznych i aresztowany ze względu na jego niezdatność techniczną do eksploatacji na terenie Unii Europejskiej, oraz my, pasażerowie, byliśmy poddawani wielokrotnej kontroli granicznej i upokarzającemu policyjnemu „szmonowi”;
5. 14 zmęczonych i głodnych ludzi spędziło noc w zimnym opuszczonym hangarze dawnego posterunku granicznego, gdzie nie było nawet miejsca do siedzenia, nie mówiąc już o toalecie czy kawiarni.
6. Następnego dnia, bliżej kolacji, odebrał nas autobus, który specjalnie przyjechał z Pragi. Zabrał nas do Frankfurtu, gdzie spotkaliśmy się o 16-30 z pierwszą grupą, która składała się tylko z 11 osób, czyli spędziliśmy dzień w autobusie. Ale zamiast przeprosin i sympatii od towarzyszącego grupie Andreya Prudivusa, otrzymaliśmy nietaktowność i chamstwo. Okazuje się, że tylko my jesteśmy winni wszystkich kłopotów i powinniśmy podziękować, że nie wylądowaliśmy w niemieckim więzieniu. Co więcej, powiedziano nam, że nie możemy liczyć na żadne odszkodowanie, nawet jeśli pójdziemy do sądu, bo rzekomo spóźniliśmy się z wnioskiem o wizę.
Zostaliśmy okradzeni z 2 dni odpoczynku, 2 noclegów w hotelach ze śniadaniem, ponieśliśmy koszty materialne związane z ponownym wystawieniem dokumentów (dostarczenie biletów kolejowych, wyciągów bankowych, zaświadczeń od notariusza, rezerwacja hotelu), nie widzieliśmy ani Polski, ani Niemiec , chociaż były częścią trasy. Sama wycieczka nie jest na czas, nie jest zbilansowana i źle zorganizowana. A co najważniejsze, Accord Tour i jego pracownicy plują nam w dusze. Działalność polegająca na odbieraniu pieniędzy klientom i nie świadczeniu odpowiednich usług jest oszukańcza i nieodpowiedzialna.
biznes. Takich touroperatorów na rynku nie powinno być. Nigdy nie kontaktuj się z organizatorem wycieczek "Accord Tour"!!!
Mieliśmy również negatywne wrażenia z podróży, pierwszej z Accord. Jeśli chcesz, przeczytaj "Krakow Prague Super Blitz" w naszym kanale. Potem przysięgli, że już nigdy nie będą z nimi jeździć. Teraz jedziemy z Algolem, również ze Lwowa. W zeszłym roku pojechaliśmy do Paryża (przeczytaj też naszą recenzję na naszym profilu), były kłopoty nie zależne od nas, ale jak godnie wyszli touroperatorzy z tej sytuacji, że wszyscy turyści byli ze wszystkiego bardzo zadowoleni. Życzę, żebyś jak najszybciej zapomniała o tym koszmarze.
У нас тоже был негативный опыт поездки, самой первой с Аккордом. Если захотите, почитайте в нашей ленте " Краков Прага супер- блиц". После этого зареклись с ними никогда больше не ездить. Теперь ездим с Алголем, тоже львовским. В прошлом году ездили в Париж ( тоже почитайте наш отзыв в нашем профиле) там были неприятности не от нас зависящие, но как достойно вышел туроператоров из этой ситуации, что все туристы остались очень всем довольны. Желаю Вам по скорее забыть этот кошмар.
i zrezygnowałem z otrzymywania listów z trasy akordowej po trasie do Grecji. i chcę dać dobrą radę wszystkim podróżnikom: nie marnuj pieniędzy i nerwów na wycieczkę akordową.
а я отписался от рассылок аккорд-тура после тура в грецию. и всем путешественникам хочу дать добрый совет: не тратьте свои деньги и нервы на аккорд-тур.
Deppo ponownie przeczytał twoją recenzję „Elegant Paris” (ostatni raz mi się podobała) z Algolem i jakoś zaczynam rozumieć, że coś naprawdę poszło nie tak z Accord. Chociaż my również w tym roku z wielkim niepokojem zaryzykowaliśmy ponowne wybranie się z trasą Accord (tylko dlatego, że trasa z Wróżką, którą planowaliśmy, nie wystarczyła i pilnie musieliśmy szukać alternatywy) , więc możesz uważać się za szczęściarza. No oczywiście były niedociągnięcia, ale generalnie mieliśmy szczęście, choć wizy w ambasadzie włoskiej robiliśmy we własnym zakresie, a także indywidualne ubezpieczenie. Bo, sądząc po licznych recenzjach, Accord zawsze ma jakieś „badziewie” z wizami.
Deppo еще раз перечитала Ваш отзыв "Элегантный Париж"( он мне в прошлый раз понравился) с Алголем, и как-то начинаю понимать, что у Аккорда действительно что-то пошло не так. Хотя мы тоже в этом году с большой опаской рискнули вновь ехать с Аккорд -туром ( только из--за того, что тур с Феерией,который мы планировали, не набрался и мы в срочном порядке вынуждены были искать альтернативу), так вот, можно считать, что нам повезло. Ну недочеты,конечно, были, но в общем и целом повезло, правда визы в посольстве Италии мы делали самостоятельно, так же как и индивидуальную страховку. Потому как, судя по многочисленным отзывам, с визами у Аккорда постоянно какая-то "лажа".