Autor:
Data zakupu usługi: 26 czerwiec 2017 Pisemny: 19 lipiec 2017 |
|
Biuro podróży: Аккорд-тур Туроператор (Lwów) Typ usługi: экскурсионный тур |
W pełnej czekoladzie... Niemcy i Szwajcaria!
Same kraje są oczywiście piękne i to prawda.
Ale organizacja wyjazdu była że tak powiem…. oczywiście raczej słaba.
Wygląda na to, że Accord-tour po raz pierwszy zabiera grupę tą trasą i trenuje dla nas.
Zawsze się nam spieszyło, ale zawsze nie mieliśmy czasu, było tylko tyle czasu, żeby zrobić płatną wycieczkę w przyspieszonym tempie. I to wszystko. A wolnego czasu praktycznie nie było w miastach Szwajcarii, do których faktycznie pojechaliśmy.
Bardzo zależało mi też, aby nasz przewodnik nie tylko przeczytał nam fragmenty Wikipedii i seriali scenicznych z Orelu i Reshki, ale także miał trochę wiedzy o krajach i miejscach, do których się wybieramy.
Po przyjeździe do domu w dniu 07.02.2017 stwierdziłem, że zostawiłem buty w przedziale pasażerskim autobusu, pod fotelem na którym siedziałem, od razu zadzwoniłem do Accord Tour z prośbą o podanie numeru telefonu kierowcy poproś go o przysłanie mi butów Nova Poshta. Wydawało mi się, że nie ma w tym nic skomplikowanego.
Operator Accord-tour odpowiedział, że przyjął wniosek i wkrótce zajmie się tą sprawą.
Następnego dnia 07.03.2017 nasz przewodnik zadzwonił do mnie i powiedział, że autobus już odjechał na następną wycieczkę, ale skontaktuje się z kierowcą przez Vibere i wszystko będzie dobrze.
Tydzień później, 11 lipca 2017 okazało się, że kierowca nadal nie reaguje, podobno nadal w trasie.
14.07.2017 Dostałem numer telefonu do kierowcy i wykręciłem go, jak się okazało, według kierowcy nikt mu nic nie powiedział ani nic nie powiedział, chociaż buty naprawdę widział, ale przez jego prostotę uznałem, że mało kto może potrzebować nowych butów, co z nimi zrobić, nie wiedział, a najlepsze, co mógł wymyślić, to je wyrzucić!
Tak, to brzmi bardzo prawdziwie!
Ale kosztowna wycieczka Accord, bo to nie jest taka rzadka sytuacja, kiedy turysta zapomina o kosztownościach, zwłaszcza w kabinie autobusu, a takie niuanse należy szybko i jasno rozwiązać.
Ponieważ w przeciwnym razie ucierpi twoja reputacja, a nie kierowca o słabym umyśle.