Nie dbają o klientów!

Postanowiłem wybrać się na wycieczkę „Drogami muzyków z Bremy” (od 9.06.12 przez 9 dni). Przed rejestracją 11.05 w biurze podróży, według przedstawiciela "Accord", powiedziano mi, że zostały miejsca w drugiej połowie autobusu. To nie jest przerażające, złożyłem dokumenty. 14 maja agent powiedział, że wycieczka została potwierdzona. A wieczorem 28 maja byłem zaskoczony: wycieczka została odwołana! Przed wyjazdem - dwa tygodnie. Wydawałoby się, że oddaj mi pieniądze, paszport i wszystko. Nie, ci dranie złożyli dokumenty w polskim konsulacie! Paszport, zgodnie z oczekiwaniami, wyszedł stamtąd „powrót do tyłu” na wycieczkę - 7.09.Nie miałem czasu, aby kupić kolejną wycieczkę. Wakację przykryła miedziana misa!Schemat jest następujący: chcą zapełnić autobusy na WSZYSTKIE wycieczki po oczy, aby zysk był maksymalny. Odwołują trasę, na którą najmniej chcą, i oferują ludziom inne alternatywy. Zaoferowano mi trzy opcje z nocnymi przeprawami, co nie jest dobre. Jeśli nie chcesz, to twój problem. Żadnych przeprosin! W tym samym czasie agent ledwo wybił pieniądze na odwołaną trasę! A o wizę oczywiście nie. Biorąc pod uwagę fakt, że przepłaciłem bilety na pociąg do Lwowa, ni stąd, ni zowąd straciłem ponad 400 UAH. Uwaga: w „Akkordzie” nie komunikują się bezpośrednio z klientami, NIEMOŻLIWE jest pozostawienie opinii na ich stronie! Ich klienci to śmieci! Szukaj innych operatorów!

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …