Anulowanie wycieczki gwarantowanej

Jeszcze raz pragnę wyrazić wdzięczność firmie Accord Tour i napisać bardziej szczegółowo.

W zeszłym roku pojechałem z Accord i trasa się odbyła. Oczywiście nie idealne – zaczynając od straszliwego tłumu w Terminalu A, a kończąc na przewodniczącej, która często głupio zamarła, bełkocząc o miejscu i godzinie zebrania się grupy, co powodowało zamieszanie. Kiedyś ktoś w ogóle zalegał i jechali do następnego miasta bez niego, a przewodnik był absolutnie spokojny i powiedział, że to jego problemy. Autobus też był taki sobie pod względem komfortu, ale ok... Najważniejsze, że podróż odbyła się, a wrażenia przeważały nad niedociągnięciami.

Kierownik z lokalnego biura podróży ostrzegł, że Accord często miał odwołania, a ona i jej współpracownicy złożyli nawet skargę na biuro podróży. Postanowiłem jednak zaryzykować, ponieważ Accord jest prawie jedynym, który oferuje obfitość i różnorodność w przystępnej cenie. I mam szczęście!!! Czytając o odwołaniu wycieczek w jeden dzień rozumiem, że znalazłem się wśród szczęśliwców: moja wycieczka, którą starannie wybrałem i zaplanowałem, została odwołana już z 2 tygodniowym wyprzedzeniem! Zamiast tego oferowali wycieczki w tych samych terminach. Ale w zupełnie innym kierunku, który mnie nie interesował. A drugi – za dopłatą, choć o dzień krócej. Jednocześnie pamiętam, że planując wyjazd kosztował mniej niż wycieczka, którą wybrałem i za którą zapłaciłem! Oczywiście bilety w obie strony zostały już kupione, hotel jest zarezerwowany. Zadzwoniłem do kierownika Accord. Bez przeprosin za wszelkie niedogodności, ani słowa! Ale zaproponowano mi ... załatwienie spraw z biurem podróży, w którym kupiłem wycieczkę! Po pewnym wahaniu zdałem sobie sprawę, że nie chcę być manipulowany i wypełniony kilkoma nieistotnymi wycieczkami, i wydałem zwrot pieniędzy. Które w żaden inny sposób nie przechodzą przez niektóre offshore - jak inaczej wytłumaczyć fakt, że zwrot środków na Ukrainie następuje po 14 roboczych (!!!) dniach.

Na tym mój związek z Porozumieniem zakończył się na zawsze. Jest w nim zbyt wiele fałszywych nut. Jaki jest pożytek z cudownej wycieczki do wymarzonego kraju w przystępnej cenie, jeśli ta upragniona wycieczka się nie odbędzie, a w zamian dostajesz coś odwrotnego, bez komfortu i normalnego akompaniamentu.

Uwagi (4) zostaw komentarz

4 komentarz

Pokaż inne komentarze …