Oszustwo, niekompetencja, brak informacji zwrotnej

Właśnie wróciłem z trasy Mia Italia. Chciałbym zostawić recenzję...

O STRASZNEJ organizacji

Grupie towarzyszyła przewodniczka Olga Gubachova - niekompetentna, niezorganizowana, obojętna na wszelkie pytania/prośby/problemy grupy. Na każdym przystanku byliśmy spóźnieni o 15-20 minut, przez co cały czas byliśmy spóźnieni, do hoteli przyjeżdżaliśmy po pierwszej w nocy, a wyjeżdżaliśmy o 7 rano. Pamiętaj, że w Rzymie i Florencji musisz podróżować pociągiem i metrem za własne pieniądze. To bardzo męczące, samochody są przepełnione, jest mnóstwo kieszonkowców, a nasza przewodniczka nawet nie potrafiła powiedzieć, ile stacji ma wysiąść, wepchnęła wszystkich do jednego samochodu. Kiedy grupa została osiedlona w dwóch hotelach i umówiliśmy się na spotkanie na peronie, Olya i jej część grupy przyjechały 20-30 minut później niż wyznaczony czas, pojechały w złym kierunku do metra. Ławice były KAŻDEGO dnia. Od grupy zebrano dodatkowe 20,5 euro na podróż.

Nie było też czasu, żeby coś zjeść/kupić z powodu ciągłych opóźnień. Z wycieczki wróciliśmy o godzinie 2.20 zamiast wskazanej w programie 00, w efekcie 95% grupy zgubiło bilety kolejowe i zostało zmuszone spędzić kolejny dzień we Lwowie. Znowu spóźniliśmy się z powodu długich postojów, chociaż odprawa celna poszła dość szybko.

Apogeum stanowiło osiedlenie się w hotelu w San Marino, kiedy 12 osób z grupy zostało pozostawionych w pobliżu niektórych garaży, wręczyło klucze i powiedziało, że to hotel. W rezultacie pokój (jeśli można to tak nazwać) miał jedno łóżko dla dwóch nieznajomych. Olya nie podniosła telefonu i odpowiedziała na wiadomość, że nic nie można zrobić. W tym "hotelu" nie było żadnego znaku, recepcji, tylko jakiś mężczyzna, który dał klucze na ulicy i wyszedł!!!

O programie

Miasta są bardzo piękne, przewodnicy w większości dobrzy, opowiadali ciekawe rzeczy. Byłem zdenerwowany nagłą zmianą jeziora Bled Ljubljana. Czy nie wiadomo z góry, że tam jest ciemno?!

Piza to kolejne rozczarowanie. Miasto jest w programie, ale jak powiedziała Olya, jeśli tam pojedziemy, do hotelu dotrzemy po 4 rano, a wstaniemy o 6. Czy to wycieczka bez przepraw nocnych?! Dlaczego warto zaliczyć Pizę, której z definicji nie ma czasu na zwiedzanie?

Lublana. Świetne miasto, dobry przewodnik, ALE! wycieczka kosztowała 18 euro i trwała 35-40 minut, chociaż Olya powiedziała, że ​​wycieczka będzie kompletna, 2-2,5 godziny. Znowu oszukiwanie.

Przedstawiciele firmy ignorują sytuację, nie udzielają wyjaśnień/przeprosin. Pisałem wiele razy w nadziei uzyskania zrozumiałej odpowiedzi, ale niestety ...

Mimo piękna miast i pozytywnego nastawienia wrażenie nie było najlepsze. W przyszłości będę unikał wyjazdów z Accord.

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …