Autor:
Data zakupu usługi: 20 lipiec 2018 Pisemny: 25 wrzesień 2018 |
|
Biuro podróży: Аккорд-тур Туроператор (Lwów) Typ usługi: экскурсионный тур |
Bardzo przebiegły #$%-ty touroperator.
Witryna ma bardzo duży wybór wycieczek (ponad 300), ale 95% z nich nigdzie nie trafia. Bliżej rozpoczęcia wycieczki otrzymasz powiadomienie o 10 wycieczkach (niekoniecznie do krajów, w których chciałeś), które nazywają wycieczką gwarantowaną.
Ponieważ większość turystów zaplanowała już wakacje, kupiła bilety (wyjazd na wycieczkę tylko ze Lwowa), zwykle zbierają te 10 wycieczek. Nie mieliśmy szczęścia - wybrana przez nas „wycieczka gwarantowana” również się nie odbyła. Tym razem nie mogli zaoferować odpowiedniej alternatywy (za zwiedzanie o połowę krótsze - wymagali znacznej dopłaty)
W końcu wydali zwrot pieniędzy.
Trzy tygodnie później nikt nie spieszy się ze zwrotem pieniędzy!
Sprawę prawdopodobnie rozstrzygniemy w sądzie.