Autor:
Data zakupu usługi: 08 marta 2019 Pisemny: 21 marta 2019 |
|
Biuro podróży: Аккорд-тур Туроператор (Lwów) Typ usługi: пакетный тур |
Rzadko piszę negatywne recenzje. Cóż, baaardzo rzadkie. Ale czasami czuję potrzebę. Aby inni nie wchodzili na tę samą prowizję. Postanowiłam zrobić prezent dla mamy i jej męża na rocznicę. Ale takie, że się to zapamiętuje. I postanowiła wysłać ich na tournee po Europie (do wyboru była Europa lub Egipt - zatrzymaliśmy się w Europie).
Szukałem i szukałem i znalazłem cudowną 5-dniową wycieczkę z Accord Tour 22 marca (wyjazd o 9.30 - specjalnie dobrany termin z takim wyjazdem, żeby rodzice w pociągu mieli czas na złapanie autobusu). Zmierzyłem wszystko (no cóż, już się stało) na 8 marca - przyjechałem do ich przedstawicieli w Iwano-Frankowsku, zapłaciłem za wszystko, od razu kupiłem bilety na pociąg do Lwowa, wziąłem certyfikat w ręce i z radością wręczyłem go jubilerom. Powiedzieli, że wszystkie dokumenty otrzymamy 17 marca.
Ok, poczekałem do poniedziałku 18 marca, pojechałem do biura podróży TUI - brak pakietu wycieczkowego. W południe dzwonią: data wyjazdu zmieniła się na 23 marca. Skonsultowałem się z rodzicami - cóż, zgadzam się.
Tracę bilety z Iwano-Frankiwska do Lwowa. Zabieram bilety do Lwowa 23 marca. Przychodzę do biura podróży - przeproś, podaruj od siebie mały prezent, żeby jakoś załagodzić nieprzyjemną sytuację, oddaj dokumenty i.... Pociąg o 8:30 przyjeżdża do Lwowa.
Zadzwoń Porozumienie. – Nie, autobus nie będzie czekał. Niech wezmą taksówkę i gdzieś dogonią autobus. normy. Starsze osoby, które specjalnie wysyłam na zorganizowaną wycieczkę, szukam specjalnej opcji selekcji, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. A tutaj muszą szukać taksówki z przemówieniami, a potem autobusu w taksówce. Świetna oferta. Odmawiam wycieczki. Zadzwoń do Lwów do Akord. Zależy im na tym i decydują się zapłacić za taksówkę. Autobus już nie będzie czekał. Moi rodzice i ja konsultujemy się i stwierdzamy, że nikt nigdzie się nie wybiera i nie kontaktujemy się już z Accord Tour.
Czyli w końcu okazuje się: zmienił się termin wycieczki - zjedz to w ciszy.
Zmieniła się godzina wyjazdu - sam rozwiąż swoje problemy, jesteśmy tutaj (czytaj - touroperator) bezskutecznie. Utrata 4 biletów z Frankowska do Lwowa - przedstawiciele Porozumienia kichnięcie.
Bardzo dziękuję Chordowi za wspaniałe doświadczenie! I za pomoc w zrobieniu rodzicom wakacji! Jesteście najlepsi!
PS Jak się okazało, to nie pierwszy przypadek w Accordzie, kiedy w ostatniej chwili rzucają takie zwody. Więc radzę uważać.
PS2 Złe opinie to także reklama. Chord, masz szczęście - jako copywriter z 7-letnim doświadczeniem będę Cię reklamować w Internecie, gdzie tylko się da! Nie dziękuj. To jest z serca