Autor:
Data zakupu usługi: 04 czerwiec 2018 Pisemny: 19 czerwiec 2018 |
|
Biuro podróży: Аккорд-тур Туроператор (Lwów) Typ usługi: экскурсионный тур |
Wybrałem firmę jako stałego klienta od ponad 5 lat...
Ale firma nie dba o stałych klientów, jak się okazało…
Nie czytaj recenzji na ich stronie internetowej, są tylko pozytywne - negatywne są natychmiast usuwane.
Na przykład wczoraj napisali tę recenzję, po 5 minutach ją usunęli.
Zamówiłem wycieczkę po Grecji „Surf Music” z wyjazdem 29.06.2018. Te daty były świętami. Płatne natychmiast w całości, plus pakiet wycieczek z wycieczkami. Potwierdzony. Nie mogę się doczekać wakacji. Organizator wycieczki potwierdził, a także powiedział, że sprzedali prawie ostatnie miejsca na końcu autobusu.
A potem trasa zostaje odwołana z powodu tego, że grupa się nie zebrała. Oferowali alternatywne opcje, ale nie odpowiadały mi pod względem dat wyjazdu.
Zaproponowali również zwrot kwoty zapłaconej za wycieczkę i pakiet wycieczek. Ta opcja mi odpowiadała, bo wakacje zbliżały się niedługo i trzeba było je inaczej zaplanować.
Czekam na zwrot pieniędzy... I w tym czasie znaleźli dla mnie kolejną wycieczkę i ją zarezerwowaliśmy. Ale nie mogłem tego wszystkiego zapłacić, ponieważ moje pieniądze utknęły w ACCORD. Czekałem na ich powrót do mnie.
I nagle wczoraj donoszą, że pieniądze wrócą dopiero za dwa tygodnie.
To mi nie odpowiada, bo teraz nie mam możliwości, z winy AKKARD, opłacić kolejnej zarezerwowanej wycieczki.
Zadzwoniłem na infolinię, odpowiedzieli mi, aby poradzić sobie z biurem podróży i przeczytać umowę, mówi, że zwrot pieniędzy jest za 2 tygodnie. Ale umowa nie określa takich warunków.
(Nagranie rozmowy jest potwierdzeniem bezczelnego kłamstwa ACCORD)
Jestem przerażony.........
A TERAZ MUSISZ ZWRÓCIĆ TE SAMO PIENIĄDZE ŻEBRANIOM, TYM WIĘCEJ ZA USŁUGI NIE ŚWIADCZONE PRZEZ ICH WINA.
NAPISAŁEM LIST Z PROŚBĄ O ZWROT PIENIĘDZY WKRÓTCE, ALE JEST IGNOROWANY.
Żądają zapłaty natychmiast, nie wywiązują się z warunków umowy i jeszcze nie zwracają pieniędzy!
NIE MA DO CZEGO SIĘ Zwrócić, KTÓRY POKAZUJE ICH NIEZALEŻNOŚĆ.
Ponadto w przyszłości nie skontaktuję się z ACCORD TOUR, jestem bardzo rozczarowany.
LUDZIE, BĄDŹ OSTROŻNY!