Recenzja biura podróży Аккорд-тур Туроператор (Lwów)

Ludzie, rozczarowanie nie ma granic!

Autor:
Data zakupu usługi: 04 czerwiec 2018
Pisemny: 19 czerwiec 2018
1.0
Biuro podróży: Аккорд-тур Туроператор (Lwów)
Typ usługi: экскурсионный тур

Wybrałem firmę jako stałego klienta od ponad 5 lat...

Ale firma nie dba o stałych klientów, jak się okazało…

Nie czytaj recenzji na ich stronie internetowej, są tylko pozytywne - negatywne są natychmiast usuwane.

Na przykład wczoraj napisali tę recenzję, po 5 minutach ją usunęli.

Zamówiłem wycieczkę po Grecji „Surf Music” z wyjazdem 29.06.2018. Te daty były świętami. Płatne natychmiast w całości, plus pakiet wycieczek z wycieczkami. Potwierdzony. Nie mogę się doczekać wakacji. Organizator wycieczki potwierdził, a także powiedział, że sprzedali prawie ostatnie miejsca na końcu autobusu.

A potem trasa zostaje odwołana z powodu tego, że grupa się nie zebrała. Oferowali alternatywne opcje, ale nie odpowiadały mi pod względem dat wyjazdu.

Zaproponowali również zwrot kwoty zapłaconej za wycieczkę i pakiet wycieczek. Ta opcja mi odpowiadała, bo wakacje zbliżały się niedługo i trzeba było je inaczej zaplanować.

Czekam na zwrot pieniędzy... I w tym czasie znaleźli dla mnie kolejną wycieczkę i ją zarezerwowaliśmy. Ale nie mogłem tego wszystkiego zapłacić, ponieważ moje pieniądze utknęły w ACCORD. Czekałem na ich powrót do mnie.

I nagle wczoraj donoszą, że pieniądze wrócą dopiero za dwa tygodnie.

To mi nie odpowiada, bo teraz nie mam możliwości, z winy AKKARD, opłacić kolejnej zarezerwowanej wycieczki.

Zadzwoniłem na infolinię, odpowiedzieli mi, aby poradzić sobie z biurem podróży i przeczytać umowę, mówi, że zwrot pieniędzy jest za 2 tygodnie. Ale umowa nie określa takich warunków.

(Nagranie rozmowy jest potwierdzeniem bezczelnego kłamstwa ACCORD)

Jestem przerażony.........

A TERAZ MUSISZ ZWRÓCIĆ TE SAMO PIENIĄDZE ŻEBRANIOM, TYM WIĘCEJ ZA USŁUGI NIE ŚWIADCZONE PRZEZ ICH WINA.

NAPISAŁEM LIST Z PROŚBĄ O ZWROT PIENIĘDZY WKRÓTCE, ALE JEST IGNOROWANY.

Żądają zapłaty natychmiast, nie wywiązują się z warunków umowy i jeszcze nie zwracają pieniędzy!

NIE MA DO CZEGO SIĘ Zwrócić, KTÓRY POKAZUJE ICH NIEZALEŻNOŚĆ.

Ponadto w przyszłości nie skontaktuję się z ACCORD TOUR, jestem bardzo rozczarowany.

LUDZIE, BĄDŹ OSTROŻNY!