Słaba obsługa klienta, opóźnione dokumenty

1. Był stałym klientem do czasu zmiany kierownika

2. Wybór wycieczki rozpoczął się od wysokich cen, nie ma indywidualnego podejścia. Mówią, że szukasz, a następnie zadzwoń do nas, zaoferujemy ci dobrą cenę.

2. Stosunek do klienta jest upokarzający

3. Wydawanie dokumentów z dużym opóźnieniem

4. Po wykupieniu wycieczki odmawiają porady (lot był opóźniony 12 godzin), dowiedzieli się na samym lotnisku, że polecieli z dzieckiem. Kontaktując się z agencją, brak odpowiedzi (ignoruj).

5. Po raz kolejny, kiedy zdecydowałem się wyjechać na wakacje, dzwoniąc do agencji jako stały klient i prosząc o odbiór wycieczki. Z dużym opóźnieniem przysłali mi oferty z najwyższą ceną w Kijowie. Znalazłem agencję z doskonałymi cenami i ofertami (zaoszczędzając przyzwoitą kwotę), dla której z trasy, a konkretnie od dyrektora Tatiany, zaczęły do ​​mnie przychodzić w poczcie upokarzające listy. BĄDŹ OSTROŻNY. Dla dyrektora tej firmy tylko ona ma rację - a nie klient

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …