Отель очень хороший, вопросов к нему нет. Персонал - на уровне. Единственный минус - девочки на ресепшене с трудом говорят по-английски, про русский я вообще молчу. Есть там у них один менеджер, который говорит по-русски, если он есть на месте, можно что-то выяснить. Мы уезжали - нам сказали, что все ок, сейчас, до сих пор, мы решаем вопрос по возврату депозита, который вносили при заселении. Но отзыв о самом отеле хочу оставить, так как там кухня очень хорошая. территория богатая. Есть некоторые бюрократические у них заминки, с которыми мы сейчас разбираемся (это касается депозита). Были, конечно, нюансы в отеле. У нас был номер двухместный, но мы же заселялись как 2 взр + 1. Для ребенка предлагался раскладной диван, который подойдет для ребенка, которому года 4, если ребенок младше, он просто может упасть с этого дивана ночью. Приходилось напоминать, чтобы воду в номер приносили. Есть также моменты, которые представители туроператора не озвучивают. Например, если в тур включен завтрак, а в этот день турист уезжает на экскурсию и обращается за сутки с просьбой предоставить этот завтрак в номер или взять его с собой в дорогу, они должны это организовать. Сама еда на территории отеля достаточно дорогая, паста стоит около 450 грн, не особо комфортно за такие деньги покупать ужин перед отъездом в аэропорт, например. А функции переноса ужина с одного дня на другой у них нет. Есть нюанс, что отель не подойдет гипертоникам, так как находится в горах. Не учитывая эти нюансы, хочу сказать, что они чистят территорию для купания очень хорошо, пока не почистят туда не пускают, песок чистят на пляже, полотенца выдают каждый день, шезлонгов хватает. Там много развлечений спортивного плана, но нет вечерней анимации, может быть или какая-то зарядка в бассейне утром, или вечером караоке на 30 минут, по мелочам в общем. Есть детский клуб, целый день детей развлекают, там и комната мультиков, и дискотека детская и прочее. Еще такой момент, что много острых блюд, поэтому нужно спрашивать и следить за этим, так как детям не подойдет. Вместе с тем, для ребенка можно подобрать еду, выбор большой, как я уже писала, кухня богатая, и мясо, и рыба и множество всего было. Территория красивая, чистая, ухоженная, на каждом углу спасатели. Отель на очень высоком уровне. Много местных туристов приезжают на выходные в этот отель. Брали у гида экскурсию, была у нас отличный гид Елена, она очень интересно рассказывает. Еще один важный момент, при заселении в отель, нужно внести депозит, это определенная сумма, которую нужно заплатить в зависимости от того, какой тип питания выбран, это на тот случай, если будет что-то дополнительно заказываться в отеле из питания. Можно эту сумму оплатить наличными, у нас на троих это вышло около 150 долларов, и если вы эту сумму оплачиваете им в долларах. разницу они возвращают в последний день в их местной валюте, которую уже не успеете там потратить. . это не очень такой приятный момент, поэтому мы решили оплатить по безналу. Как оказалось, оплата по безналу тоже не лучший вариант, так как эти деньги мы до сих пор не можем вернуть, ожидаем решения этого вопроса. Если не учитывать финансовые вопросы, то отель вполне заслуживает 9 из 10.
Hotel jest bardzo dobry, nie ma co do tego ż adnych pytań . Personel jest na najwyż szym poziomie. Jedynym minusem jest to, ż e dziewczyny w recepcji prawie nie mó wią po angielsku, generalnie milczę o rosyjskim. Mają tam jednego kierownika, któ ry mó wi po rosyjsku, jeś li jest na miejscu, moż esz się czegoś dowiedzieć . Wyjeż dż aliś my - powiedziano nam, ż e wszystko OK, na razie rozwią zujemy kwestię zwrotu zadatku, któ ry wpł aciliś my przy zameldowaniu. Ale chcę zostawić opinię o samym hotelu, ponieważ kuchnia jest tam bardzo dobra. obszar jest bogaty. Mają pewne biurokratyczne problemy, z któ rymi teraz mamy do czynienia (dotyczy to depozytu). W hotelu był y oczywiś cie niuanse. Mieliś my pokó j dwuosobowy, ale zostaliś my zakwaterowani jako 2 osoby dorosł e + 1. Dla dziecka zaoferowano rozkł adaną sofę , któ ra jest odpowiednia dla dziecka, któ re ma 4 lata, jeś li dziecko jest mł odsze, moż e po prostu spaś ć z tego sofa w nocy. Musiał em im przypomnieć , ż eby przynieś li wodę do pokoju. Są też punkty, któ rych przedstawiciele touroperatora nie wyraż ają . . Na przykł ad, jeś li w wycieczce jest ś niadanie, a tego dnia turysta wyjeż dż a na wycieczkę i prosi z jednodniowym wyprzedzeniem o dostarczenie tego ś niadania do pokoju lub zabranie go ze sobą w drogę , musi to zorganizować . Samo jedzenie na miejscu jest doś ć drogie, makaron kosztuje okoł o 450 UAH, nie jest zbyt wygodnie kupić obiad za takie pienią dze na przykł ad przed wyjazdem na lotnisko. I nie mają funkcji przenoszenia obiadu z dnia na dzień . Istnieje pewien niuans, ż e hotel nie jest odpowiedni dla pacjentó w z nadciś nieniem, ponieważ znajduje się w gó rach. Nie biorą c pod uwagę tych niuansó w, chcę powiedzieć , ż e bardzo dobrze czyszczą basen, nie wpuszczają go, dopó ki go nie posprzą tają , czyszczą piasek na plaż y, codziennie rozdają rę czniki, wystarczy leż aki. Jest tam duż o rozrywek sportowych, ale nie ma wieczornych animacji, moż e rano jakieś ć wiczenia w basenie lub ogó lnie karaoke przez 30 minut wieczorem. Jest klub dla dzieci, dzieci bawią się przez cał y dzień , jest sala kreskó wek, dyskoteka dla dzieci i tak dalej. Inną kwestią jest to, ż e jest duż o pikantnych potraw, wię c trzeba o to zapytać i postę pować , ponieważ nie bę dzie to pasować dzieciom. W tym samym czasie moż na odebrać jedzenie dla dziecka, wybó r jest duż y, jak już pisał em, kuchnia jest bogata, a mię so i ryby, a wszystkiego był o duż o. Teren jest pię kny, czysty, zadbany, na każ dym rogu są ratownicy. Hotel ma bardzo wysoki standard. Wielu lokalnych turystó w przyjeż dż a na weekend do tego hotelu. Zrobiliś my wycieczkę z przewodnikiem, mieliś my doskonał ą przewodniczkę Elenę , któ ra opowiada bardzo ciekawe rzeczy. Kolejny waż ny punkt, przy meldowaniu się w hotelu, musisz dokonać kaucji, jest to pewna kwota, któ rą musisz zapł acić w zależ noś ci od wybranego rodzaju jedzenia, na wypadek, gdyby coś został o dodatkowo zamó wione w hotelu z jedzenia. Moż esz zapł acić tę kwotę gotó wką , dla naszej tró jki wyszł o to okoł o 150 dolaró w, a jeś li zapł acisz im tę kwotę w dolarach. zwracają ró ż nicę ostatniego dnia w swojej lokalnej walucie, któ rej nie bę dziesz miał czasu tam spę dzić . . to nie jest taki przyjemny moment, dlatego zdecydowaliś my się zapł acić przelewem. Jak się okazał o, pł atnoś ć przelewem ró wnież nie jest najlepszą opcją , ponieważ nadal nie moż emy zwró cić tych pienię dzy, czekamy na rozwią zanie tego problemu. Jeś li nie weź miesz pod uwagę kwestii finansowych, hotel zasł uguje na 9 na 10.