Ехала в этот отель, специально взяв UAI, чтобы не было проблем. Но, мы встречаемся в отеле 5* с некомпетентностью персонала, введением в заблуждение гостей, сменой концепта постоянно - иначе я не могу объяснить, почему в один день действуют одни условия, а в другой день совсем другие! Никаких извинений за свои ошибки, только издевательское ехидство! И это по отношению к детям! Рядом была толпа людей, которые также недовольны были обслуживанием!
Но, на этом непрофессионализм не закончился, пришли в детский клуб на платный мастер-класс по рисованию на футболках, за который (на минуточку! ) заплатили 85 дирхам. Программа согласно расписания должна была начаться в 15:00, сейчас уже 15:55 - до сих пор не началось! Заставляют ждать детей! А вопросы взрослых и детей «когда уже начнете? » - ответа не дают! Никакого тайм-менеджмента! Никакого уважения к времени гостей, которое распланировано.
Нам еще здесь находиться целую неделю, терпения нам … потому что нервы уже не выдерживают!
Pojechał em do tego hotelu, specjalnie zabierają c UAI, ż eby nie był o problemó w. Ale w hotelu 5* spotykamy się z niekompetencją personelu, wprowadzaniem goś ci w bł ą d, cią gł ą zmianą koncepcji - inaczej nie potrafię wytł umaczyć , dlaczego jednego dnia obowią zują pewne warunki, a innego zupeł nie inne! Ż adnych przeprosin za swoje bł ę dy, tylko kpią ca zł oś liwoś ć ! I to w odniesieniu do dzieci! W pobliż u był tł um ludzi, któ rzy ró wnież byli niezadowoleni z obsł ugi!
Ale na tym nieprofesjonalizm się skoń czył , przyszli do klubu dziecię cego na pł atny kurs mistrzowski z rysowania na koszulkach, za któ ry (przez chwilę! ) zapł acili 85 dirhamó w. Wedł ug harmonogramu program miał rozpoczą ć się o 15:00, teraz jest już.15:55 – jeszcze się nie zaczą ł ! Każ ą dzieciom czekać ! Oraz pytania dorosł ych i dzieci: „Kiedy zaczniesz? „- nie dają odpowiedzi! Ż adnego zarzą dzania czasem! Brak poszanowania czasu goś ci, któ ry jest zaplanowany.
Musimy tu jeszcze zostać cał y tydzień , musimy uzbroić się w cierpliwoś ć...bo nasze nerwy już tego nie wytrzymują !