Редко пишу отрицательные отзывы, но этот наверное именно такой. Итак, что понравилось? Пожалуй сам пляж и его уборка. Но вы должны понимать - это пальма, ее ветвь, ни о каком бескрайнем океане речи нет, вода чистая, красивая, тысяча звездочек в лучах солнышка! НО как обычно что-то не так! Лежаков много, они удобные, но зонтиков! ! ! Катастрофически не хватает! ! ! Отдыхающие приходят позагорать и... вынуждены сами все себе искать и организовывать! Персонал равнодушный и не расторопный, скажешь - ну посмотрят, авось помогут, как-то так. Номер - обычный, не 50 кв. м как заявлено, и опять НО - в шкафу четыре вешалки, Карл! Четыре! ! ! Мы были с мужем на 18 дней, как думаете, нам хватило? На весь номер - два ящичка, все остальное имитация, смысл? И самое ужасное - кондишн! ! ! Он издавал звук, пощелкивание, потрескивание, днем не замечаешь, ночью - спать не реально! Но это же ОАЭ! ! ! Тут и зимой нужен кондиционер! Просили устранить - пришел спец... наверное... долго тыкал в пульт управления, потом открыл люк в ванне, поколдовал там и ушел, люк при этом не закрыл, он еще два дня качался над головой в открытом виде, пока мы слезно не упросили на рецепшине его закрыть, кстати просили два дня подряд, сами бы закрыли но... без стремянки не достать было!
Кофе машина, заявленная в рекламе, в каждом номере - миф, был просто чайник. Был плюс - понравилась ванная комната - четко по зонам, все удобно и функционально, естественно без НО не обошлось - дверь в душевую навешена криво, был зазор, в который все время попадала вода и разливалась огромная лужа, подтирали все время, и... спасало полотенце под дверью. Просьбы выполнялись... на 5-ый, 10-ый раз, например забрали халат, принесли следующий только на третий день, после регулярного обращения на рецепшин. Уборка... если это уборка, то она сводилась с заправке кровати и смене полотенец, причем, как мне кажется, в пляжном отеле, принято менять их два раза в день, иначе на утро просто нет сухих, в ОАЭ не сохнут полотенца за ночь! Уборку балкона за 18 дней пребывания сделали ОДИН раз, и уверяю - этого было не достаточно.
Кухня не плохая, но ооочень скудная, вторник, например восточная кухня, трехлетнего ребенка кормить нечем! Все! Все! острое! Любите пасту, пожалуйста, но она с определенным сосусом, не нравится? Другой нет! Десерты красивые, но... не вкусные... может потому что ПП? Нет мороженного, вернее есть, но приходилось просить специально носить его из пляжного бара, естественно за отдельную плату. Напитки, указанные в меню - все время делали по разному, что странно- один раз смузи из клубники просто ммммми... на следующий день - пить не реально. Персонал в ресторане тоже весь расслабленный, иногда до конца ужина не убирали посуду вообще, приходилось переставлять самим куда придется. Но если за столами хоть как то следили, то пол, это катастрофа! ! ! С начала ужина и до закрытия никто его не убирал! А с детками много отдыхающих было...поэтому все похрустывали обувью по картошке фри, гороху, косточкам курячим и т. п.
Номера которые выходили в холл оказались очень даже не выгодными, т. к. шум из холла был слышен в комнатах, заселение шло и ночью и рано утром, поэтому шум часто мешал спать. И главное - отель позиционирует себя - за здоровый образ жизни! Нет алкоголю! Нет курению! Ну... алкоголя вроде бы и правда нет, но курение! ! ! Оооочень много курят! Все на балконах! Но... пепельниц нет и все это горящими окурками летит вниз! ! ! Мы кстати, перед бронированием уточняли- нам нужен номер с балконом и для курящих- чтоб никому никоим образом не мешать, нас отел заверил - да, все ок, приезжайте все готово для вас, и кстати раздельные кровати тоже для вас подготовили. Как бы не так!! ! ! При заселении - барышня с рецепшин уверяла что у них вообще нет номеров для курящих, пришлось звонить встречающей нас турфирме, выяснять это, ругаться, оказывается - отель лукавит и целый этаж (второй) у них именно для курящих, но... раздельных кроватей нет! Так что парьтесь со своей больной спиной на общей кровати!
С горем пополам нас заселили в номер на 2 этаже, но... с общей кроватью. Попросили хоть раздельные одеяла - принесли еще одно, но... на следующий день при уборке его забрали... пришлось просить снова! В последствии просто прятали его в шкаф! Да, и пол пляжа тоже курит, порядочные курильщики идут в места отведенные для них, они есть, удобно и комфортно, остальная часть пляжа курит на шезлонгах и опять же, за неимением пепельниц окурки зарываются в песок! Смысл? Ну раз такова действительность - разграничьте зоны для одних и для других! Все! Проблема решена! Все довольны! Пляж чистый!
Порадовала машина отеля - большая и комфортная и цена ооочень адекватная. В ковид посадка в тахи - по 2 человека, нас было 3 взрослых и малышка, надо было брать две машины - по правилам, так вот машина отеля - позволяла посадку нас всех вместе и при этом цена чуть ниже чем за два отдельных тахи. Можно было бронировать машину заранее - если намечались поездки, мы с удовольствием пользовались этой услугой - и в зоо ездили и в молы и на бич джумейру погулять и в леголенд. Все было удобно и комфортно.
Рада, если кому-то пригодиться мой отзыв. Конечно, это все субъективно и возможно я сравниваю с другими отелями где безупречный, с моей точки зрения, сервис. Но мы правда пожалели что выбрали этот отель.
Rzadko piszę negatywne recenzje, ale ta wydaje się , ż e tak jest. Wię c co ci się podobał o? Moż e sama plaż a i jej czyszczenie. Ale musisz zrozumieć - to palma, jej gał ą ź , nie ma mowy o nieskoń czonym oceanie, woda jest czysta, pię kna, tysią ce gwiazd w promieniach sł oń ca! Ale jak zwykle coś jest nie tak! Duż o leż akó w, są wygodne, ale parasole! ! ! Katastrofalnie brakuje! ! ! Urlopowicze przychodzą na plaż ę i… zmuszeni są szukać i organizować wszystko dla siebie! Personel jest oboję tny i nie szybki, mó wisz - no, poszukają , moż e pomogą , coś w tym stylu. Pokó j jest normalny, a nie 50 m2. m jak stwierdzono, i znowu ALE - w szafie są cztery wieszaki, Carl! Cztery! ! ! Byliś my z mę ż em 18 dni, myś lisz, ż e mieliś my już doś ć ? Na cał y pokó j są dwie szuflady, wszystko inne to imitacja, po co? A najgorsza jest klimatyzacja! ! ! Wydał dź wię k, trzaskają cy, trzeszczą cy, nie zauważ asz w dzień , w nocy nie moż na spać ! Ale to są ZEA! Nawet zimą potrzebujesz klimatyzacji! Poprosili o jej wyeliminowanie - przyszedł specjalista. . . chyba. . . dł ugo szturchał panel sterowania, potem otworzył wł az w wannie, tam wyczarował i wyszedł , podczas gdy wł az się nie zamykał , kiwał się otwierają c nad gł ową przez kolejne dwa dni, aż ze ł zami w oczach bł agali na recepcji, ż eby go zamkną ć , przy okazji poprosili o dwa dni z rzę du, sami by to zamknę li, ale...bez drabiny nie moż na był o tego dostać !
Ekspres reklamowany w każ dym pokoju to mit, to był tylko czajnik. Był plus - ł azienka mi się podobał a - wyraź nie w strefach, wszystko wygodne i funkcjonalne, oczywiś cie nie mogł o się bez tego obejś ć , ALE - drzwi do kabiny prysznicowej wisiał y krzywo, był a szczelina, w któ rą dostawał a się woda czas i ogromna kał uż a rozlał a się , cał y czas wycierał a i… uratował a rę cznik pod drzwiami. Proś by został y speł nione. . . po raz 5.10 np. zabrali szlafrok, nastę pny przynieś li dopiero trzeciego dnia, po regularnym kontakcie z recepcją . Sprzą tanie...jeś li to sprzą tanie, to sprowadzał o się do ś cielenia ł ó ż ka i zmiany rę cznikó w, a wydaje mi się , ż e w hotelu na plaż y zwykle zmienia się je dwa razy dziennie, w przeciwnym razie po prostu nie ma suchych w rano rę czniki nie wysychają przez noc w ZEA ! Sprzą tanie balkonu w cią gu 18 dni pobytu został o wykonane RAZ i zapewniam - to nie wystarczył o.
Kuchnia nie jest zł a, ale baaaardzo sł aba, we wtorek np. kuchnia orientalna, nie ma co nakarmić trzyletniego dziecka! Wszystko! Wszystko! ostry! Poproszę makaron, ale z pewnym sosem, nie lubisz? Nie ma takiego drugiego! Desery są pię kne, ale… niesmaczne… moż e dlatego, ż e PP? Lodó w nie ma, a raczej są , ale trzeba był o poprosić konkretnie o przeniesienie ich z baru na plaż y, oczywiś cie za opł atą . Napoje wskazane w menu był y cał y czas przygotowywane inaczej, co jest dziwne - raz koktajl truskawkowy to tylko mmmmm...nastę pnego dnia - nie moż na go pić . Personel w restauracji ró wnież jest zrelaksowany, czasami w ogó le nie myli naczyń do koń ca kolacji, musieli je przestawiać tam, gdzie musieli. Ale jeś li przynajmniej jakoś przestrzegano tabel, to podł oga jest katastrofą! ! ! Od począ tku obiadu do zamknię cia nikt go nie sprzą tał ! I był o duż o wczasowiczó w z dzieć mi… wię c wszyscy chrupali buty na frytkach, groszku, koś ciach z kurczaka itp.
Pokoje wychodzą ce na halę okazał y się bardzo nieopł acalne, ponieważ hał as z holu był sł yszalny w pokojach, osada trwał a zaró wno w nocy jak i wcześ nie rano, wię c hał as czę sto zakł ó cał sen. A co najważ niejsze - hotel sam się pozycjonuje - na zdrowy styl ż ycia! Bez alkoholu! Zakaz palenia! No có ż...wydaje się , ż e nie ma alkoholu, ale palenie! ! ! Bardzo duż o palenia! Wszystko na balkonach! Ale… popielniczek nie ma i to wszystko leci jak pł oną ce niedopał ki ! ! ! Przy okazji przed rezerwacją doprecyzowaliś my - potrzebujemy pokoju z balkonem i dla palaczy - ż eby nikomu w ż aden sposó b nie przeszkadzać , hotel nas zapewnił - tak, wszystko OK, chodź cie wszystko gotowe, i nawiasem mó wią c, przygotowane są ró wnież dla Ciebie oddzielne ł ó ż ka. Nieważ ne jak to jest!! ! ! Przy odprawie - mł oda dama z recepcji zapewnił a, ż e w ogó le nie ma pokoi dla palą cych, trzeba był o zadzwonić do biura podró ż y, któ re nas spotkał o, dowiedz się , przeklnij, okazuje się - hotel jest sprytny i mają cał ą pię tro (drugie) dla palaczy, ale… nie ma oddzielnych ł ó ż ek! Zadbaj wię c o swoje bolą ce plecy we wspó lnym ł ó ż ku!
Z ż alem na pó ł zamieszkaliś my w pokoju na 2 pię trze, ale… ze wspó lnym ł ó ż kiem. Poprosili o co najmniej osobne koce - przynieś li kolejny, ale. . . na drugi dzień zabrali go podczas sprzą tania. . . znowu musiał em prosić ! Pó ź niej po prostu schowali to w szafie! Tak, a podł oga na plaż y też pali, porzą dni palacze chodzą do miejsc dla nich wyznaczonych, są wygodnie i wygodnie, reszta plaż y pali na leż akach i znowu z braku popielniczek grzebią niedopał ki papierosó w piasek! Oznaczają cy? Có ż , jeś li taka jest rzeczywistoś ć - wyznacz strefy dla jednych, a dla innych! Wszystko! Problem rozwią zany! Wszyscy są szczę ś liwi! Plaż a jest czysta!
Był em zadowolony z hotelowego samochodu - duż y i wygodny, a cena baaardzo adekwatna. Na lą dowisku cielnym w tachy - po 2 osoby, był o nas 3 osoby dorosł e i dziecko, musieliś my wzią ć dwa samochody - zgodnie z regulaminem i tak samochó d hotelowy pozwolił nam wszystkim wylą dować razem i jednocześ nie cena jest lekko niż szy niż dla dwó ch oddzielnych tachy. Moż na był o wcześ niej zarezerwować samochó d - jeś li był y zaplanowane wycieczki, z przyjemnoś cią korzystaliś my z tej usł ugi - i poszliś my do zoo i do centró w handlowych i do plagi Jumeirah na spacer i do Legolandu. Wszystko był o wygodne i wygodne.
Cieszę się , ż e moja opinia się komuś przyda. Oczywiś cie to wszystko jest subiektywne i być moż e poró wnuję to z innymi hotelami, w któ rych z mojego punktu widzenia obsł uga jest bez zarzutu. Ale naprawdę ż ał owaliś my, ż e wybraliś my ten hotel.