Отдыхали в этом отеле в ноябре 2013 года, две женщины и девочка 9 лет. Я была впервые в ОАЭ, моя подруга была много раз раньше, в других отелях.
В общем и целом, у меня осталось великолепное впечатление о стране и, скажем, так, неплохое – об отеле. Неприятно удивили некоторые моменты, которых, по моим представления, просто не должно быть в дубайской «пятерке». Все началось с поселения. Еще в Киеве наш оператор запросил возможность поселения в номере трех человек на трех кроватях. Подтверждение пришло, и ничто не предвещало беды. При заселении мы получили номер с двуспальной кроватью и дополнительной раскладной. На наши требования переселись, получили ответ, что вообще никаких свободных номеров больше нет, «приходите завтра». На завтра у нас был запланирован аквапарк, жалко было сидеть в отеле и ждать переселения, поэтому утром мы сообщили на ресепшен просьбу, чтобы в освободившийся номер они сами переместили чемоданы, и уехали на целый день. Вернулись вечером и обнаружили, что теперь мы живем в другом номере, где по-прежнему одна двуспальная кровать, а третья просто отсутствует. Работница ресепшена долго делала вид, что не понимает, что мы от нее опять хотим, ведь «номер вам поменяли». Потом покопалась в компьютере и сказала, что номер будет, но завтра. После этого разбирательства, препирания, вызовы старшего и уборка вдруг появившегося номера заняли 4 часа. Поздно ночью на вторые сутки мы, наконец, получили свой номер с тремя кроватями.
Номера в отеле большие, комфортабельные, чистые, с хорошей звукоизоляцией. Большой санузел, большой балкон с лежаками. В номере есть минибар, принадлежности для глажки, сейф, фен, телевизор, телефон. Кондиционер работал мощно и бесшумно. Площадь номера достаточная, чтобы трое людей не толкались. Розетки английские, на ресепшен дают переходник, если спросить.
Вечерняя конфетка на подушке. Почему-то одна на троих и почему-то каждый раз на разной кровати. Убирали часто и тщательно, - сантехника сверкала, белье и полотенца пахли свежестью, ходить босиком было приятно по чистому полу. В номерах есть халаты и тапочки. Санузел интересно организован – сначала большая комната с двумя умывальниками и ванной, из которой две стеклянные двери ведут в душ и в туалет. В ванной был неисправен сифон, и она не задерживала воду, стеклянная стенка между душем и туалетом имела внизу щель, через которую за минуту-другую в туалете набиралось по щиколотку воды. Довольно интересное инженерное решение – слив выше общего уровня пола - также этому способствовало. Заявки об устранении щели и ремонте сифона мы оставляли на ресепшене дважды в день, но уже чисто из принципа, не надеялись, и были правы – за неделю никто и не подумал что-то сделать, просто присылали уборщика чаще вытирать потоп и добавлять полотенца, которыми мы подтыкали дверь в комнату.
По телевизору было много каналов на самых разных языках, но смотреть времени не было.
Что понравилось безоговорочно – это пляж. Отель расположен на Пальме, и я читала во многих отзывах по разным отелям, что вода застаивается из-за недостаточного течения, много водорослей. Риксос же находится на самом краю Пальмы и течение там нормальное. Вода чистая и теплая, песок белый, мелкий, с чудесными разнообразными ракушками. Есть места мелкие, есть поглубже, все найдут, что им больше по душе. На пляже есть спасатели, надувные бананы и лодочки и ресторанное обслуживание. Лежаки-зонтики новые и чистые, стандартного размера. Очень много туристов отдыхало возле бассейна, поэтому на пляже всегда было свободно и просторно. Туристы в отеле, в основном, из РФ и Казахстана.
Везде ухоженные газоны, цветы и пальмы, вообще, много зелени. Есть небольшие «шатры» из легкой ткани для пляжного отдыха, есть побольше с кроватями, гамаки.
Еда. Мы брали только завтраки, ужинали всегда в городе, пару раз заказали обед. В первый день нам принесли большое блюдо мясного ассорти «турецкий гриль», которое соответствовало описанию в меню. На следующий день это же блюдо было на треть меньше и в нем отсутствовали бараньи ребрышки. На вопрос, почему так, получили флегматичный ответ «ну, закончились». А предупредить? А цена? А заменить чем-то? После вопроса «подарили» стоимость напитков.
Завтраки были неплохие, стандартные – омлеты, мюсли, фрукты, йогурт. Ничего выдающегося.
От отеля дважды в день ходит бесплатный шатл в город, удобно, если нужно к Эмирейтс Молу. Также в город можно добраться на такси, цены вполне гуманные, везде есть счетчики.
При входе в отель часто накрыт столик с разными сладостями и сухофруктами.
В последний день мы выселились в 12, а рейс был вечером. Нам предложили пользоваться весь день пляжными полотенцами и душем и комнатой отдыха в СПА-центре бесплатно. СПА-центр очень впечатляет, перечень услуг тоже.
На ресепшен накануне оставляли заявку, чтобы вызвали нам такси к определенному времени, ехать в аэропорт. Утром повторили. В итоге к нужному времени мы услышали, что «такси нет», «никто не хочет ехать, но вот есть лимузин…. и т. д. »
В общем, впечатления от отеля неоднозначные. Все проблемы, вроде бы, кажутся незначительными, но это пока не вспоминаешь, сколько заплатил за путевку и какой уровень сервиса получаешь в других странах. Отель тянет на среднюю турецкую пятерку, только дороже вдвое.
А страна – великолепная! Техно-архитектура поражает воображение, как и красота местных людей. Несколько поколений, на протяжении которых разбогатевшие арабы женились на самых красивых женщинах мира и рожали с ними детей, не прошли даром. Высокие, стройные, с правильными чертами лица, ухоженные, спокойные и вежливые. С хорошим английским.
Что обязательно к посещению в самом Дубаи – конечно, аквапарк и океанариум в «Атлантисе», прогулка на кораблике по Дубай Марине, шоу фонтанов перед Бурж Халифа.
Я еще много не увидела, и недели оказалось очень-очень мало. Обязательно вернусь. Но в «Риксос» – только в том случае, если цена будет «гореть».
Odpoczywaliś my w tym hotelu w listopadzie 2013 roku dwie kobiety i dziewczynka w wieku 9 lat. To był mó j pierwszy raz w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, moja dziewczyna był a już wiele razy w innych hotelach.
Ogó lnie rzecz biorą c, miał em ś wietne wraż enie o kraju i, powiedzmy, niezł e - o hotelu. Był em niemile zaskoczony kilkoma momentami, któ re moim zdaniem po prostu nie powinny znaleź ć się w dubajskiej „pią tce”. Wszystko zaczę ł o się od ugody. Po powrocie do Kijowa nasz operator poprosił o moż liwoś ć zamieszkania w pokoju trzyosobowym na trzech ł ó ż kach. Przyszł o bierzmowanie i nic nie zapowiadał o kł opotó w. Po zameldowaniu dostaliś my pokó j z podwó jnym ł ó ż kiem i dodatkowym rozkł adanym ł ó ż kiem. Postą pili zgodnie z naszymi ż ą daniami, otrzymali odpowiedź , ż e w ogó le nie ma wolnych pokoi, „przyjdź jutro”. Na jutro planowaliś my park wodny, szkoda był o siedzieć w hotelu i czekać na przeprowadzkę , wię c rano zwró ciliś my się do recepcji z proś bą , aby sami przenieś li walizki do wolnego pokoju i wyszliś my na cał oś ć dzień . Wró ciliś my wieczorem i okazał o się , ż e teraz mieszkamy w innym pokoju, w któ rym jest jeszcze jedno podwó jne ł ó ż ko, a trzeciego po prostu brakuje. Recepcjonistka dł ugo udawał a, ż e znowu nie rozumie, czego od niej chcemy, bo „zmienili twó j numer”. Potem się gnę ł a do komputera i powiedział a, ż e numer bę dzie, ale jutro. Po tej rozprawie, kł ó tni, dzwonieniu do starszego i sprzą taniu pokoju, któ ry nagle się pojawił , zaję ł o to 4 godziny. Pó ź ną nocą drugiego dnia w koń cu dostaliś my nasz pokó j z trzema ł ó ż kami.
Pokoje hotelowe są duż e, wygodne, czyste i dobrze wyciszone. Duż a ł azienka, duż y balkon z leż akami. W pokoju znajduje się minibar, akcesoria do prasowania, sejf, suszarka do wł osó w, telewizor, telefon. Klimatyzator dział ał wydajnie i cicho. Pokó j jest wystarczają co duż y, aby trzy osoby się nie pchał y. Gniazda są angielskie, w recepcji dają adapter, jeś li o to poprosisz.
Wieczorne cukierki na poduszce. Z jakiegoś powodu jeden na trzy i z jakiegoś powodu za każ dym razem na innym ł ó ż ku. Sprzą tane czę sto i dokł adnie - bł yszczał a hydraulika, poś ciel i rę czniki pachniał y ś wież oś cią , fajnie był o chodzić boso po czystej podł odze. W pokojach znajdują się szlafroki i kapcie. Ł azienka jest ciekawie zaaranż owana - najpierw duż y pokó j z dwiema umywalkami i wanną , z któ rego dwoje przeszklonych drzwi prowadzi do prysznica i toalety. Syfon w ł azience był uszkodzony i nie zatrzymywał wody, szklana ś ciana mię dzy prysznicem a toaletą miał a u doł u szczelinę , przez któ rą w cią gu minuty lub dwó ch w toalecie zbierał a się woda po kostki. Przyczynił o się do tego ró wnież doś ć ciekawe rozwią zanie inż ynierskie – odpł yw nad poziomem podł ogi. Zostawiliś my wnioski o usunię cie luki i naprawę syfonu na recepcji dwa razy dziennie, ale czysto z zasady nie mieliś my nadziei i mieliś my rację - przez tydzień nikt nie pomyś lał , ż eby coś zrobić , po prostu wysł ali czystsze czę ś ciej wycierać powó dź i dodawać rę czniki, któ rymi przykleiliś my drzwi do pokoju.
W telewizji był o wiele kanał ó w w ró ż nych ję zykach, ale nie był o czasu na oglą danie.
Bezwarunkowo podobał a mi się plaż a. Hotel znajduje się na Palmie i czytał em w wielu recenzjach ró ż nych hoteli, ż e woda zatrzymuje się z powodu niewystarczają cego prą du, duż ej iloś ci glonó w. Rixos znajduje się na samym skraju Palmy i prą d jest tam normalny. Woda jest czysta i ciepł a, piasek biał y, drobny, z cudowną ró ż norodnoś cią muszli. Są mał e miejsca, są gł ę bsze, każ dy znajdzie to, co lubi najbardziej. Na plaż y są ratownicy, nadmuchiwane banany i ł ó dki oraz catering. Leż aki-parasole są nowe i czyste, w standardowym rozmiarze. Przy basenie odpoczywał o wielu turystó w, wię c plaż a był a zawsze wolna i przestronna. Turyś ci w hotelu pochodzą gł ó wnie z Federacji Rosyjskiej i Kazachstanu.
Wszę dzie zadbane trawniki, kwiaty i palmy, w ogó le duż o zieleni. Są mał e „namioty” wykonane z lekkiej tkaniny na wakacje na plaż y, jest wię cej z ł ó ż kami, hamakami.
Ż ywnoś ć . Braliś my tylko ś niadania, zawsze jedliś my na mieś cie, kilka razy zamawialiś my lunch. Pierwszego dnia podano nam duż y pó ł misek tureckich mię s z grilla, któ ry pasował do opisu w menu. Nastę pnego dnia to samo danie był o o jedną trzecią mniejsze i nie był o w nim ż eberek jagnię cych. Zapytani, dlaczego tak się dzieje, otrzymali flegmatyczną odpowiedź : „no có ż , to koniec”. A co z ostrzeż eniem? A co z ceną ? A co z zastą pieniem go czymś ? Po pytaniu „podali” koszt napojó w.
Ś niadanie był o dobre, standardowe - omlety, musli, owoce, jogurt. Nic wybitnego.
Bezpł atny transfer do miasta z hotelu dwa razy dziennie, wygodny, jeś li potrzebujesz Emirates Mall. Do miasta moż na też dojechać taksó wką , ceny są doś ć humanitarne, wszę dzie są liczniki.
Przy wejś ciu do hotelu czę sto zastawiony jest stó ł z ró ż nymi sł odyczami i suszonymi owocami.
Ostatniego dnia wymeldowaliś my się o 12, a lot był wieczorem. Zaproponowano nam korzystanie z cał odziennych rę cznikó w plaż owych oraz prysznica i pokoju relaksacyjnego w SPA za darmo. Centrum SPA robi duż e wraż enie, lista usł ug też .