Начну сначала, отель не тянет на 5 зв, максимум 3, для русскоговорящих пребывание в этом отеле достаточно сложное, русскоговорящий гид появился один раз и кроме того что продал дорогие экскурсии туристам ничего не сделал, я сама в итоге купила на сайте билеты на Бурдж Халифу намного дешевле, при чем получилось оплатить с российской карты, ваучер пришел на почту и без очередей мы прошли на экскурсию, персонал вообще не говорит по русски, информации в номерах нет ни о времени питании, ни о времени отправления в Моллы, ни о времени работы бассейна, просто ужас, на ресепшн из информации только время отправления автобусов в Моллы и только на английском, в общем кто не может говорить и читать на английском хоть как-то пребывание в отеле просто настоящее испытание, сама это видела, я могу общаться на английском и для меня сложностей не составило находится в этом отеле, большая очередь на завтрак, мест явно не хватает, но питание неплохое, Гид не внимательный и никакой информации не предоставляет, его интересует только продажа билетов на экскурсии, гида зовут Мустафа, он не информирует об изменении времени экскурсии, когда был обратный трансфер до аэропорта, если бы я сама не начала ходить и спрашивать где трансфер, никто бы и не сообщил, что машина стоит под отелем, хотя мы ждали внизу у входа, водитель приехал и вообще не говорил как мне кажется даже на английском. Номер с блокированными окнами, не открываются ужас просто, сырость в номере. Но номер убирают каждый день. Персонал на входе предлагает дорогое частное такси, хотя в этой стране нельзя ездить на частном такси, для понимание предлагают почти в 4 раза дороже чем есть. При мне женщина забыла айфон в такси и персонал в отеле никакой помощи не оказал и даже не вызвали полицию, хотя такси отъезжало от входа в отель и камеры 100 процентов засняли номер машины, мы ездили на метро и сами гуляли, поэтому отпуск удался, пляж рядом, и вот еще одна неприятность, когда покупали тур, то трансфер до моря входил в стоимость, можно сказать это было ключевым при покупке тура, при заселении нам сказали, что трансфера нет до моря и пришлось ездить на такси, при такой дорогой стоимости в 5 зв и нет трансфера на море, хотя я видела, что трансфер есть даже в 4 зв. Это прям большой минус, при чем на сайте до сих пор инфа, что трансфер есть. Нам до пляжа персонал предложил такси за 40 дирхам, но я вышла из отеля пошла до метро и там стоянка такси, села и доехала за 12 дирхам, очень было неприятно, что с гостями так относятся, отменили трансфер и еще и нагревают на дорогое такси. В целом в Дубай еще поеду, страна понравилась, но не в этот отель это точно, он не стоит таких денег.
Zacznę od począ tku, hotel nie cią gnie 5 gwiazdek, maksymalnie 3, dla osó b rosyjskoję zycznych pobyt w tym hotelu jest doś ć trudny, rosyjskoję zyczny przewodnik pojawił się raz i opró cz sprzedaż y drogich wycieczek turystom nic nie zrobił , sam w koń cu kupił em bilety do Burdż Chalifa na stronie znacznie taniej, co zdarzył o się zapł acić rosyjską kartą , bon przyszedł na pocztę i bez kolejek pojechaliś my na wycieczkę , obsł uga w ogó le nie mó wi po rosyjsku, jest brak informacji w pokojach ani o godzinie posił kó w, ani o godzinie odjazdu do Galerii, ani o godzinach otwarcia basen, po prostu fatalnie, w recepcji informacja tylko o godzinach odjazdó w autobusó w do Galerii i tylko w Angielski w ogó le, kto nie umie mó wić i czytać po angielsku, przynajmniej jakoś pobyt w hotelu to po prostu prawdziwy test, sam to widział em, potrafię się porozumieć po angielsku i dla mnie pobyt w tym hotelu nie był trudny, jest dł uga kolejka na ś niadanie, wyraź nie brakuje miejsc, ale jedzenie nie jest zł e, przewodnik nie jest uważ ny i nie udziela ż adnych informacji, interesuje go tylko sprzedaż biletó w na wycieczki, przewodnik ma na imię Mustafa, nie informować o zmianie godziny wycieczki, kiedy był transfer powrotny na lotnisko, gdybym nie zaczą ł chodzić i pytać , gdzie jest transfer, nikt by nie powiedział , ż e samochó d jest pod hotelem, chociaż czekaliś my przy wejś ciu przyjechał kierowca i wcale mi nie powiedział , wydaje się , ż e jest po angielsku
. Pokó j z zablokowanymi oknami, nie otwieraj, horror jest prosty, wilgoć w pokoju. Ale pokó j jest sprzą tany codziennie. Personel przy wejś ciu oferuje drogą prywatną taksó wkę , chociaż w tym kraju nie moż na jeź dzić prywatną taksó wką , dla zrozumienia oferują prawie 4 razy droż ej niż jest. Ze mną kobieta zapomniał a iPhone'a w taksó wce, a obsł uga hotelu nie udzielił a ż adnej pomocy i nawet nie wezwał a policji, chociaż taksó wka odjechał a spod wejś cia do hotelu, a kamery w 100 procentach sfilmował y numer samochodu , jechaliś my metrem i sami chodziliś my na piechotę , wię c wakacje był y udane, plaż a jest niedaleko, a tu kolejna ucią ż liwoś ć , jak wykupili wycieczkę , to transfer nad morze był w cenie, moż na powiedzieć , ż e to był klucz przy zakupie wycieczki przy zameldowaniu powiedziano nam, ż e nie ma transferu nad morze i trzeba wzią ć taksó wkę , z tak drogim kosztem 5 gwiazdek i nie ma transferu nad morze, chociaż widział em, ż e tam to transfer nawet w 4 gwiazdki. To duż y minus, a na stronie nadal widnieje infa, ż e jest transfer.
Personel zaproponował nam taksó wkę na plaż ę za 40 dirhamó w, ale wyszedł em z hotelu i poszedł em do metra i tam był postó j taksó wek, usiadł em i pojechał em za 12 dirhamó w, to był o bardzo nieprzyjemne, ż e goś cie zostali tak potraktowani, transfer został odwoł any, a oni ró wnież rozgrzali się na kosztowną taksó wkę . Generalnie do Dubaju jeszcze pojadę , kraj mi się podobał , ale nie do tego hotelu, to na pewno nie jest warte takich pienię dzy.