Данный отель выбрали на 4 дня из-за близости к аэропорту и из-за того, что находится в старой части города, так как потом у нас был круиз и на обратном пути другой отель в другой части города. Честно говоря, я не знаю откуда у отеля 4 звезды и кто пишет хорошие отзывы за этот отель, это могут быть только купленные отзывы. Отель не тянет не то, что на 4 звезды, он даже на две звезды не тянет. Это худший отель в моей жизни, а езжу я часто.
Начну с того, что приехали мы из аэропорта вечером, уставшие от долгого перелета, дорога действительно заняла несколько минут. Холл маленький, в холле ночная дискотека, люди оттуда ходят по всему отелю, громкая музыка, когда открываются двери. Но это еще полбеды. Мы заплатили туристический сбор и пошли в комнату. Этажи полностью прокуренные, комната тоже, причем я этот запах всю ночь слышала. Комната маленькая, окон считай что нет, они наглухо закрыты чем-то, то не проветриваюся. Но самое худшее – это ванная комната. Такого грязного убожества я никогда не видела и даже представить не могла, что так бывает. Мы пошли на ресепшн, нам показали другие номера, улучшенные тоже, но все было одинаково грязно и непривлекательно.
Мы сказали, что хотим поговорить с менеджером и уехать из отеля и забрать деньги. Сказали, что менеджер будет в 10.00 утра, но в 10.00 утра его, естественно, не оказалось на месте. Так мы бронировали из Австрии через австрийский сайт, то мы с ними связались, а они в свою очередь тоже связались с отелем утром. До 3 ночи я искала по интернету и отзывам отель, где были свободные места и куда мы могли переехать на следующий день. Нашли отель, забронировали.
Утром решили пойти на завтрак. Такого я в своей жизни еще не видела, это в дешевой столовой. Чего только стоит утренний кофе – большая банка Нескафе и ложка внутри! ! ! Я выпила чай из пакетиков, есть было нечего, за яишницей километровая очередь. Взяли вещи, спустились в холл, там уже были другие люди на ресепшене, молодая девушка и женщина постарше. Ночью работал мужчина, который кстати не удивился, когда мы высказали свои претензии. Мы общались с женщиной постарше, деньги за отставшиеся дни должны были поступить на карту, сбор вернули. Мы сделали фото документа, подтверждающего снятие брони и наш отказ. Пока ждали такси в холле, были свидетелями того, как молодая девушка грубит гостю.
Дальше еще интереснее – мы опять связались с Австрией, сказали, чтобы они проконтролировали поступление средств. Они позвонили в отель и в отеле сказали, что мы не уехали, а остались в отеле! Мы уже несколько часов были в другом отеле на тот момент. Пришлось отправлять документ, который мы сфотографировали, в Австрию (фото, я имею в виду). Если бы у нас его не было, думаю проблематично было бы вернуть деньги и я думаю такой трюк они проворачивают не в первый раз, так как одна и та же женщина, которая оформляла наш отъезд, отвечала по телефону. То ли потому, что австрийские паспорта, то ли потому что фирма из Австрии пригрозила исключением отеля из их списка отелей, но деньги за оставшиеся дни нам потом вернули на карту. Первый день был испорчен, стоил нервов и бессонной ночи.
Следующий отель за такую же цену был отличный, но об этом в другом отзыве) Данный отель не порекомендую никому. Фото прилагаю, хотя они не отражают всей картины вживую.
Ten hotel został wybrany na 4 dni ze wzglę du na bliskoś ć lotniska i ze wzglę du na to, ż e znajduje się w starej czę ś ci miasta, od tego czasu mieliś my rejs i w drodze powrotnej inny hotel w innej czę ś ci miasta . Szczerze mó wią c, nie wiem, w jaki sposó b hotel ma 4 gwiazdki i kto pisze dobre recenzje o tym hotelu, moż na kupić tylko recenzje. Hotel nie cią gnie nie tylko za 4 gwiazdki, nie cią gnie nawet za dwie gwiazdki. To najgorszy hotel w moim ż yciu i czę sto podró ż uję .
Na począ tek przyjechaliś my z lotniska wieczorem zmę czeni dł ugim lotem, droga zaję ł a naprawdę kilka minut. Hol jest mał y, w holu jest dyskoteka nocna, ludzie stamtą d chodzą po hotelu, gł oś na muzyka, gdy drzwi się otwierają . Ale to wcią ż poł owa kł opotó w. Zapł aciliś my podatek turystyczny i poszliś my do pokoju. Podł ogi są cał kowicie zadymione, pokó j też i przez cał ą noc sł yszał em ten zapach. Pokó j jest mał y, uważ aj, ż e nie ma okien, są czymś szczelnie zamknię te, wtedy nie wietrzę . Ale najgorsza jest ł azienka. Nigdy nie widział em tak brudnej nę dzy i nawet nie wyobraż ał em sobie, ż e tak się stanie. Poszliś my do recepcji i pokazali nam inne pokoje, ró wnież poprawione, ale wszystko był o ró wnie brudne i nieatrakcyjne.
Powiedzieliś my, ż e chcemy porozmawiać z kierownikiem, wyjś ć z hotelu i odebrać pienią dze. Powiedzieli, ż e kierownik bę dzie o 10.00 rano, ale o 10.00 oczywiś cie go nie był o. Wię c zarezerwowaliś my z Austrii przez austriacką stronę , potem skontaktowaliś my się z nimi, a oni z kolei skontaktowali się ró wnież rano z hotelem. Do 3 w nocy szukał em w Internecie i opiniach hotelu, w któ rym są wolne miejsca i do któ rego moglibyś my się przenieś ć nastę pnego dnia. Znalazł em hotel i zarezerwował em.
Rano postanowiliś my iś ć na ś niadanie. Nigdy w ż yciu czegoś takiego nie widział em, jest w taniej stoł ó wce. Ile warta jest poranna kawa - duż y sł oik Nescafe i ł yż ka w ś rodku ! ! ! Herbatę pił em z torebek, nie był o co jeś ć , był a kilometrowa kolejka po jajka sadzone. Zabrali rzeczy, zeszli do holu, na recepcji byli już inni ludzie, mł oda dziewczyna i starsza kobieta. W nocy pracował mę ż czyzna, któ ry zresztą nie był zdziwiony, gdy zgł aszaliś my nasze roszczenia. Rozmawialiś my ze starszą kobietą , pienią dze za pozostał e dni powinny być przelane na kartę , opł ata został a zwró cona. Zrobiliś my zdję cie dokumentu potwierdzają cego anulowanie rezerwacji i naszą odmowę . Czekają c na taksó wkę w holu, byliś my ś wiadkami, jak mł oda dziewczyna jest niegrzeczna wobec goś cia.
Co wię cej, jest jeszcze ciekawiej – ponownie skontaktowaliś my się z Austrią , powiedzieli, ż e powinni kontrolować przepł yw ś rodkó w. Zadzwonili do hotelu, a hotel powiedział , ż e nie wyjeż dż amy, ale zatrzymaliś my się w hotelu! W tym czasie byliś my już w innym hotelu od kilku godzin. Dokument, któ ry sfotografowaliś my, musiał em wysł ać do Austrii (mam na myś li zdję cie). Gdybyś my go nie mieli, myś lę , ż e był oby problematycznie zwró cić pienią dze i myś lę , ż e to nie pierwszy raz zrobili taki trik, ponieważ telefon odebrał a ta sama kobieta, któ ra zaaranż ował a nasz wyjazd. Albo z austriackich paszportó w, albo dlatego, ż e firma z Austrii zagroził a, ż e wykreś li hotel ze swojej listy hoteli, ale pienią dze za pozostał e dni został y nam wtedy zwró cone na karcie. Pierwszy dzień był zrujnowany, kosztował nerwy i nieprzespaną noc.
Nastę pny hotel w tej samej cenie był doskonał y, ale o tym w innej recenzji) Nie polecam tego hotelu nikomu. Zdję cia są zał ą czone, choć nie oddają cał ego obrazu na ż ywo.