В общем сказка- это сам отель. Тут споров нет. Но сервис оставляет желать лучшего. Я не из требовательных, но уже могу с чем сравнивать: Дубай, Оман, Таиланд - везде, где мы были отели были 5-ти звездочными. Так вот Emirates Palace не могу и 5-ти поставить, как ни обидно. Все начилось с визы, кот. оформлял мне отель- русско-язычный Павел Курбатов, довел почти до истерики, т. к. визу /копию/ прислал по е-майл за 8 часов до вылета, хотя документы у него были мои в распоряжении более месяца и ежедневные переписки по интернэту ничего не давали, пока мой муж /он швейцарец и летели мы из швейцарии так же/ не написал уже по-английски все, думает о нем. Что касается пляжа- все бы ничего, но действительно полно камней, когда ступаешь ногой в воду, просто не особо и расслабишься, хотя и на отдыхе... Лежаки застилали полотенцами и сами лежаки были не особо комфортно мягкие. Для детей как-то маловато 2-х горок в бассейне, они рассчитаны на маленьких совсем, а если ребенок постарше / как моей н-р 10 лет/- так вообще скучно. В сравнении с Дубаем вообще никак. Муж играл в теннис, сел в отелевский тук-тук доехать до корта /территория большая довольно, чтоб просто пройтись/ так все белоснежные шорты превратились просто в черные. Зачем чистить сидушки, на кот. сидят туристы, пусть радуются, что их вооще возят... Девушка кот. возила была всегда недовольная. Еда была неплохая, но как для меня немного мало было разнообразия утром колбас и сыра. Вечером очень много иранской кухни и небольшой выбор континентальной кухни. Что касается детей- так вообще не было детского меню...Рецепшен.....более наглых я еще не встречала. Особенно русско-говорящих, хотя всегда с ними общался муж и не по-русски, наверно я выдавала принадлежность к русским, ну что ж поделать...После того как мы побывали на сафари и вечером подошли узнать как добраться до известного Моше, то нас с таким недоверием и так нагло спросили, а вообще оплатили ли мы сафари. Это было уже выше всех ожиданий. Я думала мой муж этой квитанцией отлупит его по лицу. Неужели не хватает такта у людей, вначале посмотреть по компьютеру, а потом такие вопросы клиентам задавать, слов нет. Единственный парень- мароканец, понял видно по акценту, что муж говорит по-французки и был этому так рад, так он проболтал с нами долго и дочери притащил огромный пакет с книгами, брошурами, магнитами на холодильник - все про абу-даби. Мы были потрясены. А дочь безумно рада. В последний день, простите за такие подробности- не стала уходить вода в унитазе, просто кино... А так же, угораздило меня поесть в последний вечер устрицы...А муж предупреждал. Но я как многие- решила, что в таком отеле все будет идеально свежим.... Через 1.5 часа был мой желудок и кишечник идеально чистым и готовым к далекой дороге домой. Но самое интересное нас ждало в конце нашего путешествия....В 2.40 ночи мы выезжали из отеля, все ничего, но за нами приехало не такси.....кот. было оплачено через нашу тур. фирму в швейцарии, а ....автобус. Вот тут я чуть не упала, мне и так плохо после устрец, слава богу расстройство закончилось, а тут еще предстоит ехать и трястись в автобусе до дубая 2 часа.....Как мы не ругались, ничего не вышло. Руководства в 3 часа ночи нет, водитель с какой-то бумажкой утверждает, что он наш водитель. Платить еще дополнительно за такси просто уже не хотелось, просто устали мы от всего. А самолеты никого не ждут... С такими опусташенными впечатлениями мы и улетели. Вернуться туда ни за что не хочу, жить в красивых золотых стенах с мраморными полами и кристаллами на люстрах без сервиса не очень приятно. Если станет выбор- только Дубай Джумайра- Бич с его замечательным аквапарком, с разнообразным буфетом, хорошим сервисом и пусть не совсем замечательным пляжем, но зато без камней!
Ogó lnie bajką jest sam hotel. Tutaj nie ma sporó w. Ale obsł uga pozostawia wiele do ż yczenia. Nie jestem wymagają cy, ale mogę już z czymś poró wnać : Dubaj, Oman, Tajlandia – wszę dzie tam, gdzie byliś my, hotele był y 5-gwiazdkowe. Wię c Emirates Palace nie moż e nawet umieś cić.5, bez wzglę du na to, jak obraź liwe jest. Wszystko zaczę ł o się od wizy, kot. zał atwił mi hotel - rosyjskoję zyczny Paweł Kurbatow, doprowadził mnie prawie do histerii, bo wysł ał wizę /kopia/ e-mailem na 8 godzin przed wyjazdem, chociaż miał do dyspozycji moje dokumenty przez ponad miesią c i codziennie korespondencja w internecie nic nie dali, dopó ki mó j mą ż / on jest Szwajcarem i tak samo lecieliś my ze Szwajcarii / wszystko napisał po angielsku, myś li o nim. Jeś li chodzi o plaż ę , wszystko był oby w porzą dku, ale jest naprawdę peł na kamieni, kiedy wejdziesz do wody, po prostu nie odpoczywasz, chociaż jesteś na wakacjach. . . Leż aki był y przykryte rę cznikami, a same leż aki nie był y szczegó lnie wygodne, mię kkie. Dla dzieci 2 zjeż dż alnie w basenie to jakoś za mał o, są one w ogó le przeznaczone dla najmł odszych, a jak dziecko jest starsze /takie jak moje np. 10 lat/ - generalnie jest nudno. Nic w poró wnaniu do Dubaju? . Mó j mą ż grał w tenisa, wsiadł do hotelowego tuk-tuka, ż eby dostać się na kort / teren jest wystarczają co duż y, ż eby po prostu spacerować / wię c wszystkie ś nież nobiał e spodenki zamienił y się w czarne. Po co czyś cić siedzenia, do cholery. turyś ci siedzą , niech się cieszą , ż e w ogó le są niesieni. . . Kobieta-Kot. jechał był zawsze niezadowolony. Jedzenie nie był o zł e, ale dla mnie rano był o trochę ró ż nych kieł basek i sera. Wieczorem duż o kuchni irań skiej i mał y wybó r kuchni kontynentalnej. Jeś li chodzi o dzieci, w ogó le nie był o menu dla dzieci. . . Przyję cie..... Nigdy nie spotkał em bardziej aroganckiego. Zwł aszcza rosyjskoję zyczni, chociaż mó j mą ż zawsze rozmawiał z nimi, a nie po rosyjsku, chyba oddał em przynależ noś ć do Rosjan, no có ż , co moż na zrobić...Po tym, jak wybraliś my się na safari i przyjechaliś my wieczorem, aby dowiedzieć się , jak dostać się do sł ynnego Moshe, zapytano nas z takim niedowierzaniem i tak bezczelnie, czy w ogó le zapł aciliś my za safari. To był o już ponad wszelkie oczekiwania. Myś lał am, ż e mó j mą ż uderzy go w twarz tym paragonem. Czy naprawdę brakuje taktu wś ró d ludzi, najpierw spó jrz na komputer, a potem zadawaj takie pytania klientom, bez sł ó w. Jedyny Marokań czyk, po akcencie zrozumiał am, ż e mó j mą ż mó wi po francusku i bardzo się z tego cieszył , wię c dł ugo z nami pogadał i przycią gną ł có rce ogromną paczkę z ksią ż kami, broszurami, magnesami na lodó wkę - wszystko o Abu Dhabi . Byliś my w szoku. A moja có rka jest niezwykle szczę ś liwa. Ostatniego dnia przepraszam za takie szczegó ł y, woda w toalecie nie wyszł a, tylko film. . . Poza tym ostatniego wieczoru udał o mi się zjeś ć ostrygi. . . Mó j mą ż mnie ostrzegł . Ale ja, jak wielu innych, uznał em, ż e w takim hotelu wszystko bę dzie idealnie ś wież e....Po 1.5 godziny mó j ż oł ą dek i jelita był y idealnie czyste i gotowe do dł ugiej podró ż y do domu. Ale najciekawsza rzecz czekał a na nas pod koniec naszej podró ż y....O 2.40 w nocy wyszliś my z hotelu, wszystko był o w porzą dku, ale nie przyjechał a po nas taksó wka..... Kot. został a opł acona podczas naszej wycieczki. firma w Szwajcarii,...autobus. Tu prawie upadł em, tak ź le się czuję po ostrygach, dzię ki Bogu bał agan się skoń czył , a tu jeszcze przez 2 godziny muszę jechać i trzą ś ć autobusem do Dubaju..... Bez wzglę du na to, jak się kł ó ciliś my, nic się nie stał o. O 3 nad ranem nie ma kierownictwa, kierowca z jakimś papierem twierdzi, ż e jest naszym kierowcą . Po prostu nie chcieliś my dopł acać za taksó wkę , byliś my po prostu zmę czeni wszystkim. Samoloty na nikogo nie czekają...Z tak zrujnowanymi wraż eniami odlecieliś my. Nie chcę tam wracać , nie jest przyjemnie mieszkać w pię knych zł otych ś cianach z marmurowymi posadzkami i kryształ ami na ż yrandolach bez obsł ugi. Jeś li jest wybó r, tylko Dubai Jumairah Beach ze wspaniał ym parkiem wodnym, z urozmaiconym bufetem, dobrą obsł ugą i, jeś li nie cał kiem cudowną plaż ą , ale bez kamieni!