Начну с того, что мы заехали в день рождения мужа, я подходила к администрации, спрашивала поздравляют ли они гостей с днем рождения как то, на что мне ответили что только женщин бутылкой вина, я предложила поздравить аналогично и мужчину, что в этом такого, на что девушка админ ответила: "не положено"))))спросила готовят ли на заказ у них тортики или выпечку , праздничный ужин...короче я все больше бесила ее, она этого не скрывала, так я и ушла ни с чем, пришлось брать такси самой и ехать в ближайший магазин, подсказали гости, админу только бы курить на скамеечке, ей некогда)ужасный администратор, очень неприятная девушка!
Первый день мы обсуждали как нам все нравится и что сюда можно возвращаться , классное место, и потом наше мнение поменялось до наоборот!
Заселили нас раньше на 1 час это сразу плюс)номера отличные)администратор девушка (полная блондинка) неохотно с нами общалась, пришлось клещами тянуть из нее информацию где что находится и где у них мы можем покушать и т. д. отвечала она весь наш отдых каждый день аналогично, ощущение что она ненавидит всех гостей, а также все 10 дней никогда с нами не здоровалась, странное отношение, это как то неприятно было, мы люди улыбчивые, первый раз такое видели. Окончательно мы поняли отношение к гостям в этом отеле когда заказать пытались экскурсию , которые пиарятся у них на территории этим же админом, но всю ночь и утро ливень как из ведра, а мы с маленьким ребенком, конечно мы отказались, когда уже поняли что дождь зарядил на весь день(за 40 минут до экскурсии), но на след день по прогнозам было ясно, и я спросила есть ли возможность перенести на завтра эту же экскурсию. Админ ответила : "без проблем , хорошо". . на след день мы с сумками вышли к назначенному времени и в пути админ написала что экскурсия отменена! причины не было. на рецепции мы с мужем хотели выяснить причину , но на меня налетел мужчина незнакомый(мы так и не поняли кто он) и начал речь со слов "это ты вчера отказалась от экскурсии? я тебя спрашиваю, а что сегодня передумала ? сегодня собралась что ли? " и т. д. при всем этом это было на глазах всей администрации и никто даже не обьяснил по какой причине так общается неуважительно этот человек и кто он , все было на повышенных тонах, понятно что экскурсия была отменена не случайно , он пытался донести, так поняла, что вы сегодня не едите никуда так как вчера отказались и все группы кстати тоже)и он зол)возник конфликт, ушли мы в шоке)позже администратор написала извинения на вотсап и сказала что просто уровень воды в Рице поднялся поэтому отменили, мы не растерялись и заказали ту же экскурсию в апсуа тур и в тот же день шикарно сьездили! но осадок остался!! ! и никакой уровень воды там не повышается из за дождя , соврали нам(Также к работе администрации: для ребенка нет мячей в отеле вообще(в инфраструктуре заявлено и футбол и волейбол), админы сказали мячи есть - игл нет чтобы накачать)и так еще 10 дней и не было , мы несколько раз узнавали. Далее настольный тенис, сетка валяется не пределанная, муж сказал были бы инструменты - делов на 15 минут, ракетки все взбухшие от дождя, мячика нет...администрация зато курить успевает и на скамеечках посиживать, такое ощущение что тут они гости и работают только горничные , повара и дворник на набережной! начальство разгуливает по отелю и их тоже все устраивает)))Клиентоориентированность равна нолю)))))кстати весь персонал начиная от администрации заканчивая работниками(непонятно что они днем делают, всегда на территории куча непонятных мужчин абхазов гуляют, просто гуляют и пялят на женщин покуривая, вечерами "бодро"больно танцуют зато))сидят вечерами на набережной за столиками и бухают , куря сигареты кидают их прям в газон...
Вывод: расположение отеля относительно моря-класс, собственный пляж с лежаками , питание, номера -это супер! НО, если едите в этот отель таки с детьми , то купите игрушки своим детям, так как тут иглу не могут даже купить для мячей, заниматься тут тоже немому с ними)все обман нет анимации и ни одного развлекательного вечера за 10 суток! грубость и безразличие администрации , йога заявлена на сайте отеля как бесплатная, по факту она платная за каждое занятие)детские машинки и мотоцикл во 2 корпусе тоже оказались платными аж 250 руб 15 минут, хоть объявление повесили бы с расценками а то админ диктует цены, спрятанные под столом у него, а раз нет прайса нигде значит по факты "черная подаработочка"))))крытый бассейн - платный также! детский батут за 10 дней надули 1 раз! вообщем как то так!!! ! В национальной кухне на 3 день отравились все(нас 3взр). не знаем причины, но ооочень остро готовят, хотя она когда брала заказ делала пометку (не остро)! зато шашлык в ресторане у них ооочень вкусный!
Вообщем вывод такой: за такие деньги найти можно и другие варианты в Афоне!
Na począ tek zatrzymaliś my się na urodziny mę ż a, podszedł em do administracji, zapytał em czy gratulują goś ciom urodzin jak coś , na co mi odpowiedzieli, ż e tylko kobiety z butelką wina, zaproponował em pogratulować mę ż czyź nie w tak samo, co w tym zł ego, na co administratorka odpowiedział a: „nie wolno”)))) zapytał a, czy przygotowują ciasta lub ciastka, ś wią teczny obiad… kró tko mó wią c, coraz bardziej ją wkurzał em , nie ukrywał a, wię c wyjechał em z niczym, sam musiał em wzią ć taksó wkę i pojechać do najbliż szego sklepu, zasugerowali goś cie, administratorka palił a tylko na ł awce, nie miał a czasu) okropny administrator, a bardzo nieprzyjemna dziewczyna!
Pierwszego dnia rozmawialiś my o tym, jak nam się wszystko podoba i ż e moż na tu wró cić , fajne miejsce, a potem nasze zdanie zmienił o się na przeciwne!
Zał atwili nas godzinę wcześ niej, co jest od razu plusem) pokoje są ś wietne) pani administrator (peł na blondynka) niechę tnie się z nami komunikował a, musiał em wycią gną ć od niej informacje kleszczami gdzie wszystko jest i gdzie moż emy zjeś ć , itp. odpowiadał a na cał e nasze wakacje każ dego dnia jest taka sama, uczucie, ż e nienawidzi wszystkich goś ci, a takż e nigdy nas nie witał a przez 10 dni, dziwne nastawienie, był o jakoś nieprzyjemnie, jesteś my uś miechnię ci ludzie, widzieliś my to dla pierwszy raz W koń cu zrozumieliś my stosunek do goś ci w tym hotelu, kiedy pró bowali zamó wić wycieczkę , któ rą na ich terenie promuje ten sam administrator, ale cał ą noc i ranek padał o jak wiadro, a my z mał ym dzieckiem, oczywiś cie odmó wiliś my, gdy już zdaliś my sobie sprawę , ż e deszcz naliczył się przez cał y dzień (40 minut przed wycieczką ), ale nastę pnego dnia, zgodnie z prognozami, był o jasne i zapytał em, czy moż na przeł oż yć ta sama wycieczka na jutro Administrator odpowiedział : "nie ma problemu, dobrze" . . nastę pnego dnia wyszliś my z torbami o wyznaczonej godzinie i po drodze administrator napisał , ż e wycieczka odwoł ana nie był o powodu. W recepcji chcieliś my z mę ż em dowiedzieć się o przyczynie, ale wpadł na mnie nieznany mę ż czyzna (nadal nie rozumieliś my, kim był ) i zaczą ł swoje przemó wienie sł owami „Czy odmó wił eś wycieczka wczoraj? Pytam, co dzisiaj zmienił o jej zdanie? jedziesz dzisiaj czy coś takiego? itp. z tym wszystkim był o to na oczach cał ej administracji i nikt nawet nie wyjaś nił , z jakiego powodu ta osoba komunikuje się bez szacunku i kim jest, wszystko był o podniesionym gł osem, jasne jest, ż e wycieczka nie został a odwoł ana przez przypadek , starał się przekazać , wię c zrozumiał em, ż e dziś nigdzie nie idziesz bo wczoraj odmó wili i wszystkie grupy przy okazji też ) i jest zł y) powstał konflikt, wyszliś my w szoku) pó ź niej administrator napisał przeprosiny dla WhatsApp i powiedział , ż e poziom wody w Ritsa wł aś nie się podnió sł , wię c odwoł ali to, nie byliś my zdezorientowani i zamó wiliś my tę samą wycieczkę do Apsua tour i tego samego dnia poszliś my szykownie! ale osad pozostał ! ! ! i tam nie podnosi się poziom wody z powodu deszczu, okł amali nas (ró wnież do pracy administracji: w hotelu w ogó le nie ma pił ek dla dziecka (pił ka noż na jest ró wnież podana w infrastrukturze i siatkó wka), administratorzy powiedział , ż e są kulki - nie ma igieł do pompowania) i tak nie był o przez kolejne 10 dni, dowiedzieliś my się kilka razy. są spuchnię te od deszczu, nie ma pił ki. . . ale administracji udaje się palić i siedzieć na ł awkach, wydaje się , ż e są tu goś ć mi, a na nasypie pracują tylko pokojó wki, kucharki i woź ny! zero))) )) nawiasem mó wią c, cał y personel, od administracji po pracownikó w (nie jest jasne, co robią w cią gu dnia, zawsze jest wielu niejasnych mę ż czyzn z Abchazji chodzą cych po terytorium, po prostu chodzą i patrzą na kobiety podczas palenia , wieczorami „ż wawo” tań czą boleś nie ale)) wieczorami siedzą na nasypie przy stoł ach i wali, palą c papierosy wrzucają je prosto na trawnik…
Wniosek: poł oż enie hotelu w stosunku do morza jest klasą , wł asna plaż a z leż akami, jedzeniem, pokoje są super! ALE, jeś li jedziesz do tego hotelu z dzieć mi, to kup zabawki dla swoich dzieci, ponieważ tutaj nie mogą nawet kup igł ę do pił ek, czy jest też gł upi z nimi) wszystkie oszustwa nie ma animacji i ani jednego zabawnego wieczoru przez 10 dni! niegrzecznoś ć i oboję tnoś ć administracji, joga jest deklarowana na stronie hotelu jako darmowa, w rzeczywistoś ci pł aci się za każ dą lekcję ) auta dziecię ce i motocykl w budynku 2 też okazał y się pł acić aż.250 rubli za 15 minut, mimo ż e reklama był aby zawieszona z cenami, inaczej administrator dyktuje ceny ukryte pod jego stoł em , a skoro nigdzie nie ma cennika to znaczy "czarny gratis")))) kryty basen - też pł atny! trampolina dla dzieci na 10 dni oszukali 1 raz! w ogó le coś takiego!! ! ! W kuchni narodowej , wszyscy zostali otruci 3 dnia (jesteś my 3 osoby dorosł e). Nie znamy powodó w, ale gotują to baaaardzo ostro, chociaż jak przyję ł a zamó wienie to zrobił a notatkę (nie pikantną )! ale kebab w Ich restauracja jest taka pyszna!
Generalnie wniosek jest taki: za takie pienią dze moż na znaleź ć inne opcje w Athos!