Отдыхали с мужем и маленькими детьми в августе 2015. Жили в номере полулюкс на первом этаже гостиницы. Цена за номер не соответствует условиям проживания. Первое впечатление было положительное большая двуспальная кровать с одним матрасом, диван, стол стулья, большой шкаф, холодильник. Все с первого взгляда очень даже неплохо. По факту мебель старая, кровать скрипучая, в матрасе чувствуются пружины. Окно у нас было сломано, плотно не закрывалось, а в сан. узеле постоянно стоящий запах конализации, старший ребёнок из-за этого вообще отказывался ходить в туалет. Несколько дней из обогревателя капала вода, и на полу просто лужа стояла, прежде чем пришёл сотрудник гостиницы и исправил.
Персонал гостиницы не приветливый, не заинтересованный.
Уборка в номерах никакая, при том что мы утром обращались с просьбой убрать номер, пару раз к нам приходили толка часа в 3-4 когда у детей дневной сон, и конечно никакой уборки уже небыло.
В самой гостинице охранники курят прям в своей комнате, дверь открыта, запах по всему этажу, на наше замечание администратору с просьбой решить вопрос с охраной, никакой реакции не последовало.
Сама гостиница расположена далековато от центра, где рынок и аквапарк, ехать только на транспорте. Вокруг много маленьких кафешек, музыка в которых играет очень громко до поздней ночи, опять же с нашей проблемой окна очень непросто было уложить детей
Из-за столовой на территории гостиницы проходной двор, постоянно ходят люди, т. е. территория хоть и огорожена, но по факту её нет.
И ещё интересный момент. Когда ехали от границы водитель подвозивший нас, узнав что жить будем в тихом доне сказал, что подождет пока нас заселят, потому что бывали случаи что люди приезжали а их номера уже заселены другими. Нам повезло, наш номер был свободен, но не убран. И очень была интересная фраза уборщицы: я думала вы не приедите и сказала администратору что надо заселить других желающих (они видимо были), так что нам действительно повезло, при том что расчетное время 12.00 а мы приехали где то в 12.45
И самый неприятный момент, из за болезни пришлось уехать раньше запланированного и оплаченного, деньги нам не вернули, хотя очевидно что после нашего отъезда заселяться новые отдыхающие.
Прежде чем выбрать размещение в данном отеле, задумайтесь над тем что ваш отдых может быть испорчен.
Odpoczywaliś my z mę ż em i mał ymi dzieć mi w sierpniu 2015. Mieszkaliś my w junior suite na pierwszym pię trze hotelu. Cena za pokó j nie odpowiada warunkom zamieszkania. Pierwsze wraż enie pozytywne to duż e ł oż e mał ż eń skie z jednym materacem, kanapa, stolik z krzesł ami, duż a szafa wnę kowa, lodó wka. Wszystko na pierwszy rzut oka jest bardzo dobre. W rzeczywistoś ci meble są stare, ł ó ż ko skrzypi, sprę ż yny są wyczuwalne w materacu. Nasze okno był o wybite, nie zamykał o się szczelnie, a w ł azience cią gle unosił się zapach kanalizacji, z tego powodu starsze dziecko w ogó le odmó wił o chodzenia do toalety. Przez kilka dni z grzejnika kapał a woda, a na podł odze był a tylko kał uż a, zanim przyszedł pracownik hotelu i naprawił ją .
Personel hotelu jest nieprzyjazny i niezainteresowany.
W pokojach nie ma sprzą tania, mimo ż e rano poprosiliś my o posprzą tanie pokoju, kilka razy przyszli do nas o godzinie 3-4, kiedy dzieci spał y w cią gu dnia, i oczywiś cie nie był o bez czyszczenia.
W samym hotelu straż nicy palą w swoim pokoju, drzwi są otwarte, smró d na cał ej podł odze, nie był o ż adnej reakcji na naszą uwagę do administratora z proś bą o rozwią zanie problemu z ochroną .
Sam hotel poł oż ony jest daleko od centrum, gdzie do rynku i aquaparku dojeż dż a się tylko transportem. Wokó ł jest wiele mał ych kawiarenek, w któ rych muzyka gra bardzo gł oś no do pó ź nych godzin nocnych, znowu z naszym problemem z oknem bardzo trudno był o poł oż yć dzieci do ł ó ż ka
Ze wzglę du na jadalnię na terenie hotelu znajduje się dziedziniec przejś ciowy, ludzie cią gle chodzą , tj. Teren jest ogrodzony, ale w rzeczywistoś ci tak nie jest.
I kolejny interesują cy punkt. Gdy jechaliś my od granicy, kierowca, któ ry nas przywió zł , dowiedziawszy się , ż e bę dziemy mieszkać w cichej dolinie, powiedział , ż e poczeka, aż się osiedlimy, bo zdarzał y się przypadki, ż e ludzie przyjeż dż ali i ich pokoje był y już zaję te przez inni. Mieliś my szczę ś cie, ż e nasz pokó j był wolny, ale nie posprzą tany. A fraza sprzą tacza był a bardzo ciekawa: myś lał em, ż e nie przyjdziesz i powiedział eś administratorowi, ż e musisz odprawić inne osoby (podobno był y), wię c mieliś my naprawdę szczę ś cie, mimo ż e szacowana godzina to 12.00 i my dotarł gdzieś o 12.45
A najbardziej nieprzyjemny moment, z powodu choroby, musieliś my wyjechać wcześ niej niż planowaliś my i opł acono, pienią dze nam nie został y zwró cone, choć wiadomo, ż e po naszym wyjeź dzie nowi wczasowicze zostaną zał atwieni.
Zanim wybierzesz nocleg w tym hotelu, pomyś l o tym, ż e Twoje wakacje mogą być zrujnowane.