Были в отеле Гранд отель Гагра в начале августа 2018 г, я и двое детей. Номер 607, заселили нас на несколько часов раньше( это единственный плюс), заходим в номер, принять душ с дороги- вонь канализацией жуткая, я бы сказала как в туалете на вокзале. Сообщила на ресепшн, вызвали уборщицу, на что она нам заявила- « писаете в ванну, поэтому запах». Говорю- « как, мы только заселились и уже воняло». Она заявляет-« значит бумагу не бросайте туалетную в ведро, не будет запаха» Я офигеваю. Питание « шведский стол» - вижу первый раз такой стол, за бешеные деньги- никакого выбора- гречка, макароны, либо рис, куриный бульон. Ну это все, что я успела там заметить, так как вся семья слегла на второй день- детей жутко рвало, без конца диарея, еле успевали делить унитаз! Никакие таблетки не помогали- фонтаном вылетало все тут же. Через день я пошла в столовую, решила руки помыть ( туалет и раковина возле столовой) -весь туалет обгажен, ни мы одни еле успевали. Скинули примерно по пять кило каждый! И вид с балкона, совсем не на горы, а на стройку, вонь постоянная в номере куревом. Море невозможно вонючее, там отель рядом с пляжем, от него сточная канава прямо в воду, где купаются дети! И за этим никто не следит. Сказать что я разочарована, ничего не сказать. Ждём ответа на возврат денег уже 10 дней! Хотя бы за дни, которые мы недоотдыхали! Дети не ели ничего, кроме чёрного хлеба с чаем и то не каждый день! Никакого вай фая- интернет в деревнях лучше, даже фото не грузил.
Byliś my w Grand Hotel Gagra na począ tku sierpnia 2018, ja z dwó jką dzieci. Pokó j 607, zał atwiliś my się kilka godzin wcześ niej (to jedyny plus), wchodzimy do pokoju, bierzemy prysznic z drogi - smró d kanalizacji jest okropny, powiedział bym jak w toalecie na dworcu . Zgł osił em się do recepcji, zadzwonili do sprzą taczki, na co nam powiedział a „sikasz w wannie, wię c smró d”. Mó wię : „jak, wł aś nie się usadowiliś my i już ś mierdział o”. Deklaruje: „wię c nie wrzucaj papieru toaletowego do wiadra, nie bę dzie zapachu”. Posił ki „bufet” – pierwszy raz widzę taki stó ł , za duż e pienią dze – nie ma wyboru – kasza gryczana, makaron lub ryż , rosó ł z kurczaka. Có ż , to wszystko, co udał o mi się tam zauważ yć , odką d cał a rodzina zachorował a na drugi dzień - dzieci strasznie wymiotował y, niekoń czą ca się biegunka, ledwo zdą ż ył y dzielić toaletę ! Ż adne tabletki nie pomogł y - wszystko wyleciał o jak fontanna wł aś nie tam. Dzień pó ź niej poszedł em do jadalni, postanowił em umyć rę ce (toaleta i umywalka przy jadalni) - cał a toaleta był a gó wniana, ż adne z nas ledwo się nie dał o. Stracił em okoł o 5 kilogramó w każ dy! A widok z balkonu wcale nie na gó ry, tylko na plac budowy, smró d w palarni jest stał y. Morze jest niesamowicie ś mierdzą ce, przy plaż y znajduje się hotel, z niego rynna wprost do wody, w któ rej ką pią się dzieci! I nikt tego nie ś ledzi. Powiedzieć , ż e jestem rozczarowany, to mał o powiedziane. Na odpowiedź w sprawie zwrotu czekamy 10 dni! Przynajmniej przez te dni, w któ rych nie odpoczywaliś my! Dzieci nie jadł y nic pró cz czarnego chleba z herbatą , ai tak nie codziennie! Brak Wi-Fi - Internet na wsiach jest lepszy, nie przesł ał em nawet zdję cia.