Отдыхаем семьей 7 лет подряд в Абхазии, в основном в Гаграх по 2 раза за год. Побывали во всех отелях , и вот решили отдохнуть в отеле Алекс бич на рождественских праздниках в 2015 г. в номере Люкс. Внешне отель красивый, обслуживающий персонал вежлив- и все! Минусы - Первое, что номер Люкс не соответствует своему статусу это свидетельствует следующие - в комнате настолько холодно, что спали мы в теплой одежде. Сплит не тянет совсем. Муж его потом почистил(вот сервис! ! сами чистим и убираем) Стал работать на всю мощь. Но щели балконной двери никто исправить не мог! Занавески от ветра ходили "ходуном". А соответственно летом в этом номере будет жара- и холод не будет держаться. Это номер был 218-ЛЮКС! ! ! Диван для ребенка был из пружин, который торчали по всей поверхности, а скрип был неимоверный, жесткий , неудобный. Просто ужас! Чайник не предусмотрен.
Второе - это банкет, который был ОБЯЗАТЕЛЕН! Мы заплатили (2 взр+1Реб) 6 500 руб. Ушли с банкета голодные все и даже ребенок. А оказывается на каждом этапе было воровство. И в итоге на столе стояло на 1 чел- Закуска - 2шт оливки, 2 кусочка мясной нарезки- тонких! , 3 кусочка сыра 1*1 см, грибы соленые - 1 ст. ложка. Далее на 10 чел(т. к. за столом сидело 10 чел) - Салат Оливье 1 порция(150-200 гр) на ВСЕХ!!! ! . Рулет из баклажана 8 шт всего. Кому то не досталось. Овощная тарелка (200-250гр) Зеленый перец, огурец и сверху зелень-все! Кутья- из ПЕРЛОВОЙ КАШИ! ! ! На горячее вынесли вареное мясо ровно по кусочку нарезанного(9 шт) мне лично в первый раз не досталось. Второй раз вынесли опять вареное мясо, но уже меньше. Я с ребенком взяла один на двоих. А картофель отварной- ужасно порезанный, в ужасной миске(не тарелка, не блюдо) а именно миска - как в самой дешевой столовой! Хотя бы зеленью посыпали. Кто то хлеба попросил- ответ. - У нас рассчитано на каждого! ! Я уже не говорю про фрукты или лимонад. На банкете были детки - чел 20! Вынесли бисквит политый плавленым шоколадом (8 шт) и ни мне ни ребенку не досталось. Хотела заказать ему мороженое или что нибудь, ну как то компенсировать. Ответ- нет мы заказы не принимаем. Что на столе- то и ешьте! ! ! При всем при этом они убрали перед банкетом ужин(сэкономив! ) Заплатив за банкет 6 500- мы ушли голодные, а как сказать ребенку. Ресторан при отеле уже не принимал заказы по кухне. Для нас был шок! Где же покормить ребенка. Третье - на следующий день пошли в ресторан и заказали "корейка на гриле"-какое было наше удивление, когда принесли вареное мясо подсушенное на гриле! А цены не маленькие- ресторанные! Четвертое- питание шведская линия-это одно название. Два первых блюда-"Харчо" и "Овощной суп". Второе- "Макароны" "Гречка", "Крылья куриные" Выбирайте ! ! ! Салат- вареная свекла и морковь вареная с сыром и с майонезом. Десерт- мандарины. Кофе или чай- этого нет, ждите утра или заказывайте в ресторане за доп. плату. Завтраки аналогичные - не возможно даже есть! При всем при этом- все блюда были ОЧЕНЬ холодные. Все жаловались, но результат- никакой!
Пятое- говорят Спа салон, так вот чтобы туда попасть платно или по бонусам- надо записаться, но это запись будет на 4 день, лучший вариант - это на третий день. т. к. людей много! А если приезжаешь на 5 дней! Как быть? !
шестое- интернет никакой! Сбои со светом постоянно.
Алекс бич дает большую рекламу, имеет четыре звезды. Но все это не соответствует. В Гаграх есть много приличных отелей гостиниц ни чем не хуже, проверено лично(Лазурный берег, Сан Марина, Абаата, Аибга, Райда, Нарт)и что не маловажно уезжаешь от туда и хочешь еще раз вернуться.
Позор Всему отелю. Ведь так к людям относится нельзя.
Наталья.
Od 7 lat spę dzamy rodzinne wakacje w Abchazji, gł ó wnie w Gagrze 2 razy w roku. Odwiedziliś my wszystkie hotele, a teraz postanowiliś my odpoczą ć w hotelu Alex Beach na ś wię ta Boż ego Narodzenia 2015 roku w pokoju Suite. Zewnę trznie hotel jest pię kny, personel jest uprzejmy i to wszystko! Minusy - Pierwszą rzeczą , ż e pokó j Suite nie odpowiada swojemu statusowi, jest nastę pują cy - w pokoju jest tak zimno, ż e spaliś my w ciepł ych ubraniach. Split w ogó le nie cią gnie. Potem mó j mą ż posprzą tał (oto usł uga! ! myjemy i sprzą tamy sami) Zaczą ł pracować na peł nych obrotach. Ale nikt nie potrafił naprawić pę knię ć w drzwiach balkonowych! Zasł ony od wiatru „trzę sł y się ”. I odpowiednio, latem w tym pokoju bę dzie gorą co, a zimno nie utrzyma się . Ten pokó j był.218-LUX! ! ! Kanapa dla dziecka został a wykonana ze sprę ż yn wystają cych na cał ą powierzchnię , a skrzypienie był o niesamowite, twarde, niewygodne. Po prostu okropne! Czajnik nie jest zapewniony.
Drugi to bankiet, któ ry był OBOWIĄ ZKOWY! Zapł aciliś my (2 osoby dorosł e + 1 dziecko) 6500 rubli. Wszyscy wyszli z bankietu gł odni, nawet dziecko. I okazuje się , ż e na każ dym etapie dochodził o do kradzież y. I w efekcie na stole znalazł a się.1 osoba - Przeką ska - 2 szt. oliwek, 2 szt. wę dlin - cienkie! , 3 szt. sera 1*1 cm, solone pieczarki - 1 ł yż ka stoł owa. Nastę pnie dla 10 osó b (bo przy stole był o 10 osó b) - Sał atka Olivier 1 porcja (150-200 gr) dla WSZYSTKICH!!! ! . Buł ka z bakł aż ana w sumie 8 sztuk. Komuś się to nie podobał o. Talerz warzywny (200-250g) Zielona papryka, ogó rek i zielenina na wierzchu - to wszystko! Kutya - z BELLOW PORRIDGE! ! ! Gotowane mię so został o wyniesione do gorą cego dokł adnie kawał kiem posiekanego (9 sztuk), ja osobiś cie pierwszy raz go nie dostał am. Za drugim razem znowu wyję li gotowane mię so, ale mniej. Wzią ł em jeden za dwoje z dzieckiem. I ziemniaki gotowane - strasznie posiekane, w strasznej misce (nie na talerzu, nie na pó ł misku), czyli misce - jak w najtań szej stoł ó wce! Przynajmniej posypany zieleniną . Ktoś poprosił o chleb - odpowiedź . - Mamy coś dla każ dego! Nie mó wię o owocach ani lemoniadzie. Na bankiecie był y dzieciaki - 20 osó b! Wyję li biszkopt oblany rozpuszczoną czekoladą (8 szt. ) i ani ja, ani dziecko go nie dostaliś my. Chciał em mu zamó wić lody czy coś , no jakoś zrekompensować . Odpowiedź brzmi nie, nie przyjmujemy zamó wień . Na stole jest to, co jesz! Z tym wszystkim usunę li obiad przed bankietem (oszczę dnoś ć ! ) Zapł aciwszy 6500 za bankiet wyszliś my gł odni, ale jak powiedzieć dziecku. Restauracja w hotelu nie przyjmował a już zamó wień na kuchnię . To był dla nas szok! Gdzie karmić dziecko. Po trzecie - nastę pnego dnia poszliś my do restauracji i zamó wiliś my "polę dwiczkę z grilla" - jakie był o nasze zdziwienie, gdy przynieś li gotowane mię so suszone na grillu! A ceny nie są mał e - ceny w restauracjach! Po czwarte, szwedzka linia ż ywnoś ci to jedna nazwa. Dwa pierwsze dania to „Kharcho” i „Zupa warzywna”. Drugi - „Makaron”, „Kasza gryczana”, „Skrzydeł ka z kurczaka” Wybierz ! ! ! Sał atka - gotowane buraki i marchewki gotowane z serem i majonezem. Deser - mandarynki. Kawa lub herbata - tego nie ma, poczekaj do rana lub zamó w w restauracji za dodatkową opł atą . opł ata. Ś niadania są podobne - nawet nie da się zjeś ć ! Jednak wszystkie potrawy był y BARDZO zimne. Wszyscy narzekali, ale wynik jest nie!
Po pią te, mó wią salon Spa, wię c ż eby się tam dostać za opł atą lub z bonusami, trzeba się zarejestrować , ale ten wpis bę dzie czwartego dnia, najlepiej trzeciego dnia. dlatego duż o ludzi! A jeś li przyjedziesz na 5 dni! Jak być? !
po szó ste - brak internetu! Cią gł e awarie ś wiatł a.
Plaż a Alex daje duż o reklamy, ma cztery gwiazdki. Ale to wszystko nie pasuje. W Gagrze jest wiele przyzwoitych hoteli z hotelami nie gorszymi niż osobiś cie sprawdzone (Cote d'Azur, San Marina, Abaata, Aibga, Raida, Nart) i nie jest to bez znaczenia, kiedy się tam wyjeż dż a i chce wracać .
Wstyd na cał y hotel. W koń cu nie moż na tak traktować ludzi.
Natalia.